Beiträge von DR_

Leider immer noch genau so langsam. Hier mal ein Traceroute von meinem Anschluss:

Tracing route to hidrive.ionos.com [85.214.3.95]
over a maximum of 30 hops:

  1     2 ms     1 ms     2 ms  192.168.178.1
  2    10 ms    12 ms     7 ms  100.124.1.76
  3     *        *        *     Request timed out.
  4     *        *        *     Request timed out.
  5    12 ms    11 ms     9 ms  212.227.34.234
  6    24 ms    23 ms    19 ms  lo-0.bb-b.fr7.fra.de.net.ionos.com [212.227.117.10]
  7    21 ms    21 ms    19 ms  lo-0-0.bb-b.ltz.ber.de.net.ionos.com [212.227.117.24]
  8    23 ms    22 ms    21 ms  lo-0-0.bb-a.rs.ber.de.net.ionos.com [212.227.117.77]
  9    22 ms    20 ms    18 ms  lo-0-0.rc-a.rs.ber.de.net.ionos.com [212.227.117.204]
 10    22 ms    23 ms    21 ms  po3-1460.gw-stg-core-1a.15e.r23.rs.ber.de.net.ionos.com [212.227.158.87]
 11    20 ms    20 ms    22 ms  hidrive.ionos.com [85.214.3.95]

Nach etwa einem Jahr, kann ich den Beitrag wieder aus der Versenkung holen...

Habe aktuell wieder langsame Transferraten bemerkt und habe eine Test-Datei freigegeben:
HiDrive

Die Downloadrate ist wieder extrem niedrig:

Können das weitere Personen an einem DG-Anschluss reproduzieren?

Kurze Zwischeninfo:

Ich teste regelmäßig den von mir im ersten Post verlinkten Beispiel-Download und scheinbar hat sich nun etwas getan. Immerhin lade ich nun mit ~ 27,5 MB/s herunter. Zwar noch kein Max-Speed, aber immerhin...

Zitat von Edding

Dies wäre der richtige ansprechpartner, da sie die Lastrichtung einfacher beeinflussen können.

Ich habe IONOS nochmal dazu angeschrieben und auf diesen Forenthread verwiesen. In der Hoffnung das sich von deren Seite etwas verbessern lässt.

Hallo,

zur Info. Mein Ticket bei der Bundesnetzagentur wurde geschlossen, aufgrund von Nicht-Zuständigkeit.

Meine Anfragen/Tickets bei der DG verlaufen im Sande bzw. werden immer wieder mit Standard-Textbausteinen zu Problemlösungen an meinem Anschluss beantwortet...

IONOS sieht das Problem ebenfalls nicht bei sich und verweist an meinen ISP.

So langsam habe ich keine Lust mehr... Bleibt wohl nur noch ein Wechsel des Cloud-Storage-Providers.
(Könnt ihr zufällig einen mit gutem P/L-Verhältnis mit Sitz in DE empfehlen? )

Zitat von tepe

Hallo DR_,

ich kann das Problem auch bestätigen. DG-Anschluss mit GPON, 1000/500er mit aktuell 1Mbit Download zu dem von dir genannten Testlink.

Habe aktuell auch noch eine Beschwerde über die BNetzA laufen, was das Peering bei der DG betrifft. Diese Woche hatte ich nochmal ein Telefonat mit der Sachbearbeiterin vom Complaint Management welche meinte, dass Sie vom NOC die Rückmeldung erhalten habe, dass in den vergangenen 4-6 Wochen weitere Bandbreitenupgrades im Peering durchgeführt wurden. Ich merke davon jedoch nichts und du scheinbar auch nicht wie es aussieht

Tipp aus eigener Erfahrung: verschwende keine Zeit mit dem Kundenservice, da hier eh keine gescheiten Antworten bei rum kommen. Geh lieber gleich den Weg über die BNetzA mit entsprechenden Nachweisen. Ansonsten sitzt die DG das einfach nur aus. Die haben da scheinbar ein sehr dickes Fell.

Von anderen Anschlüssen aus (Telekom PK- und GK-Anschlüssen, Hetzner etc.) ist die Downloadgeschwindigkeit zu deinem Link top.

MfG
tepe

Alles anzeigen

Danke für den Tipp, tepe .

Ich habe ein entsprechendes Ticket bzgl. "Netzneutralität" bei der Bundensnetzagentur aufgemacht.

Vielen Dank für die zahlreichen Antworten und eure Tests. Das scheint ja ein allgemeines Routing-/Peering-Problem auf Seiten der DG zu bestätigen...

Zu euren Rückfragen:
* Ja, das Problem besteht durchgängig (nicht nur zu gewissen Tageszeiten)
* Die Geschwindigkeiten schwanken immer mal etwas zwischen 2-3 MB/s und den von mir oben erwähnten niedrigeren Geschwindigkeiten im KB/s Bereich - jedoch grundsätzlich immer viel zu langsam..

Um dem Ticket bei der DG ein wenig Nachdruck zu verleihen, werde ich dort diesen Forenthread verlinken.

(Evtl. hat jemand von euch ja auch einen direkteren Draht zur Deutschen Glasfaser und kann dies auch dort noch mal mitteilen? )

Hallo zusammen,

ich habe einen Cloud-Storage bei IONOS, bei dem mir seit längerem sehr langsame Download-Raten (von meinem DG-Anschluss ausgehend) von ~350 Kbps auffallen. Grundsätzliche Performance (Ping, Speedtests, etc.) zu anderen Seiten/Servern ist i.O. (Ping: 8 ms, Down: 417 Mbps / UP: 207 Mbps).

Erst war ich von einem Problem auf Seiten IONOS ausgegangen und habe dort ein entsprechendes Ticket eröffnet. Jedoch konnte dort kein Problem ausgemacht werden und als ich den Demo-Download von einem anderen ISP aus gestartet habe, lief es problemlos schnell.

Deshalb habe ich die Vermutung das es ggf. ein Peering-Problem zwischen dem Netz der DG und 1&1 / IONOS gibt...
(Ich habe bereits an anderen DG-Anschlüssen von Bekannten getestet und auch dort läuft es sehr langsam.)

Ein entsprechendes Ticket beim DG-Support wurde bislang immer mit Standard-Textbausteinen ala "Überprüfen Sie bitte Ihren Anschluss / Router / etc." beantwortet. Auf den begründeten Verdacht wird leider nicht eingegangen...

Zum Test habe ich eine 3 GB große Demo-Datei zum Download freigegeben: https://hidrive.ionos.com/lnk/Syuq4JtTR

Für mich wäre interessant zu erfahren ob ihr (sofern ihr einen DG-Anschluss habt) ebenfalls eine sehr langsame Download-Geschwindigkeit habt? So könnte man regionale Probleme ausschließen bzw. mit größerer Sicherheit festmachen, das es sich um ein generelles Problem auf Seiten der Deutschen Glasfaser handelt.

Vielen Dank vorab!