Beiträge von PauleVogel

Genau so sieht es aus. Und wie gesagt: Die Inhouse Verkabelungs Firma vertreibt nach eigenen Aussagen keine ONTs und bringt diese auch nicht an. Wenn man hier logisch schlussfolgert muss es zwangsläufig an TNG liegen.

Weiter bestätigt wurde das durch Aussagen meines Vermieters, wo es in anderen Häusern genau so auch gehandhabt wurde.

Melde mich nochmal wenn ich näheres weiß. Bin leider noch nicht viel schlauer als am Wochenende. Es tendiert derzeit sehr stark dazu, dass TNG die Sache verschlampt hat.

Zitat von frank_m

Trotzdem ist mir bekannt, dass die Elektro-Firma auch in anderen Bauten des Vermieters tätig war und da gab es auch nicht diese Probleme. Es wurde verlegt und fertig.

Diese Aussage bezieht sich logischerweise, wenn man den Thread verfolgt hat, nur bis zu den GF-TAs und nicht auf die ONTs. Dort wurden die Kabelanschlüsse ebenfalls bis zur GF-TA verlegt und die ONTs wurden ohne Probleme von TNG geliefert u. eingebaut.

Dies wird bestätigt durch meinen Vermieter der mehrere Häuser durch besagte Elektro-Firma bereits ausbauen ließ und auch die telefonische Aussage des Subunternehmens aka Elektropartners.

Ich habe doch jetzt mehrfach geschrieben, dass die Elektro-Firma, die die Hausverkabelung durchgefüht hat keine ONTs vertreibt oder gar einbaut. Der Punkt sollte jetzt endlich mal durch sein.

Zitat von frank_m

Und wie soll das gehen, wenn dein Vermieter die ausführende Firma beauftragt und TNG gar nichts davon weiß bzw. überhaupt keinen Kontakt dahin hat? Deshalb fragte ich oben: Wer koordiniert den Ausbau zwischen TNG und dieser Firma? Das ist das Mindeste, was du klären musst. Und wenn du dabei ist, beantworte die anderen Fragen auch gleich. Du wirst es brauchen.

Es ist gängige Praxis, dem Provider den Schwarzen Peter zuzuschieben. Aber wie man ihn in die Lage versetzt, seinen Aufgaben nachzukommen, danach fragt keiner.

TNG weiß natürlich davon, sonst hätte ich doch garkeine Auftragsbestätigung und sogar Freischaltungstermin Anfang Oktober erhalten. Letzterer musste aber aufgrund fehlendem ONT wieder verschoben werden.

Außerdem läuft das Internet hier ja schon bei einigen Mietparteien. Die Untermieter im Erdgeschoss haben lauffähiges Glasfaser Internet schon seit mehreren Monaten. Im Rest des Hauses wurde es erst ein gutes halbes Jahr später (Mitte September) verlegt.

Es kommt auch noch hinzu: Einer der Untermieter bekam schon etwa Mitte September seine ONT zugeschickt von TNG und er hat lauffähiges Internet.

Zwei weitere Mietparteien lehnen Internet hingegen komplett ab. Das heißt ich bin der einzige der wochen/monatelang auf die ONT warten muss. Warum auch immer.

Zitat von frank_m

Den ONT zur Verfügung stellen, vielleicht. Den ONT installieren in deiner Konstellation mit Sicherheit nicht. Oben hast du selbst noch geschrieben, wonach die ONTs von der ausführenden Firma installiert wurden.

Wo genau soll ich bitte geschrieben haben, dass die ONTs von der ausführenden Firma installiert worden sind ? Im Gegenteil schrieb ich davon, dass die ausführende Firma überhaupt keine ONTs vertreibt.

Der Elektropartner hat mir deutlich erklärt, dass TNG die ONTs zur Verfügung stellt und auch anbringt. Der Fehler liegt hier eindeutig bei TNG und niemand anderem.

Zitat von HubeBube

PauleVogel Wenn wir von einer Glasfaser-Standardverkabelung ausgehen, dann terminiert die von außen kommende Faser in einem MFH in einem HÜP und von dort geht es, ebenfalls via Glasfaserkabel, weiter zu einem Gf-TA in die jeweilige Wohnung.

Genau so wurde es meines Wissens nach hier auch verlegt.

Zitat von HubeBube

PauleVogel

Für beide gestellten Fragen wären jeweils hier im Forum geteilte Fotos hilfreich.

Gerne: Das hier ist die GF-TA in meiner Wohnung. ONT fehlt wie gesagt.

Habe auch gerade mit einem der Elektropartner von TNG telefoniert. Zuständig für die ONT ist natürlich TNG selber wie schon vermutet.

Der Mitarbeiter von TNG am Telefon sagte mir vorgestern was komplett anderes.

Zitat von frank_m

Damit ist es nicht mehr so einfach.

Warum hat der Vermieter die Firma beauftragt? Warum wurde der Anschluss nicht durch die TNG bzw. deren Subunternehmer realisiert? Wollte die TNG die Wohnungen überhaupt erschließen?

Stimmt. Aber im Moment sieht es so aus, als ob ihr nicht unschuldig daran seid.

Die Punkte kann ich dir nicht beantworten. Trotzdem ist mir bekannt, dass die Elektro-Firma auch in anderen Bauten des Vermieters tätig war und da gab es auch nicht diese Probleme. Es wurde verlegt und fertig. Von daher verstehe ich es nicht, wieso sich TNG bei mir so dermaßen anstellt.

TNG hat hier im ganzen Ort Glasfaser verlegt, also dürften sie auch ein Interesse daran haben so viele Kunden wie möglich zu gewinnen.

Ich persönlich bin ja nur Endkunde, habe mit den ganzen Sachen garnichts zu tun und weise jegliche Schuld von mir Ich will nur wissen wer Zuständig ist... und wie lange ich noch auf das ONT Gerät und damit Internet warten muss.

Zitat von frank_m

Kann sein. Wer hat sie denn beauftragt? Dann ist der verantwortlich.

Der Vermieter/Hausverwalter hat die ortsansässige Elektro-Firma damit beauftragt, die Verkabelung im Haus durchzuführen zu den einzelnen Wohnungen. Diese Firma ist kein sogenannter "Elektropartner" der Firma TNG.

Ist jetzt TNG, die Elektro-Firma, der Vermieter, ich oder niemand zuständig? Ein absolutes Chaos ist das.

Wieso behauptet TNG dann das Gegenteil? Was läuft bei der Firma falsch?

Bei allen anderen, mit denen ich mich unterhalten habe, wurde das ONT/NT ohne sonderbare Umwege angebracht, nur bei mir nicht. Ich warte jetzt seit fast 2 Monaten drauf und einfach nichts passiert.

Hallo zusammen,

habe mich in meiner Verzweiflung dazu entschieden hier einen Thread zu verfassen. Ich versuche die Situation und das Problem bestmöglichst zu beschreiben.

Ich bin Anfang September in eine Mietswohnung gezogen. Glasfaser konnten damals nur die Mieter in der Erdgeschosswohnung nutzen. Mitte September wurde die Hausverkabelung zu den restlichen Mietparteien durchgeführt von einer im Ort befindlichen Elektro Firma, die allerdings keine beauftragte Firma von TNG ist. Dazu später mehr.

Von TNG wurde mir die Auftragsbestätigung und eine Fritzbox 7530AX zugeschickt, desweiteren hatte ich auch schon einen Freischaltungstermin Anfang Oktober bekommen, den ich allerdings logischerweise aufgrund der fehlenden ONT wieder verschoben habe. TNG selber dachte die ONT sei schon längst angebracht (Fehler im System bla bla).

Der Anschluss in meiner Wohnung liegt bis zur GF-TA an.

Wer genau ist jetzt eurer Meinung nach dafür zuständig/verantwortlich, dass ich noch immer keine ONT in der Wohnung habe. TNG selber sagt sie seien nicht verantwortlich, da die Hausverkabelung nicht von einer von ihr beauftragten Firma durchgeführt wurde. Stimmt das überhaupt so?

Die Elektro-Firma, die die Hausverkabelung durchgeführt hat vertreibt nach eigenen Angaben überhaupt keine ONT.

Heißt das jetzt ich bin selber als Endkunde dafür verantwortlich mir eine ONT zu besorgen oder gar eine Drittfirma damit zu beauftragen? Falls ja: Ist sowas der Regelfall und wie kann das überhaupt sein?

Vielen Dank,

Phil