Wenn den Leuten das schriftlich zugeschickt werden müsste wäre schonmal etwas gewonnen..
Die Widerrufsfrist beginnt doch erst, wenn man es schriftlich vorliegen hat.
Allerdings muss man das halt auch lesen und verstehen, und notfalls solange dranbleiben, bis man es verstanden hat. Viele Leute haben aber eigentlich garkeinen Nerv, sich damit zu beschäftigen und verdrängen/ignorieren es lieber. Diese werden leider ausgenutzt.
Das wurde mir im ersten Ticket auch empfohlen, wobei "kleiner schwarzen Kasten" bei meinem weißen XGS-Modem nicht zutreffend ist (bei einem späteren Telefonat wollten sie mir auch nicht glauben, dass das Modem nicht schwarz ist...).
Kann man machen, man kann danach warten oder auch nicht, sehr lang oder kurz, macht bei mir keinen Unterschied.
oder der DG Support gibt es nicht an die, die das beheben könnten, weiter.
Meine Erfahrung ist, dass es den Support nicht interessiert, solange man überhaupt ein Verbindung hat. Und wenn man keinen Router gemietet hat, ist grundsätzlich der kundeneigene Router schuld.
In der Nachbarschaft hat einer mit DG-Router das gleiche Problem, mal schauen ob der was erreichen kann.
Jetzt wird die DG wieder als Übeltäter dargestellt, nur weil der Kunde mit seinen Endgeräten überfordert war. Und nein, da ist das voreingestellte Profil keine Ausrede, denn auch das muss man im Zweifel in seinen Endgeräten bewerten können. Wir weisen nicht umsonst permanent darauf hin, die Profile nicht zu nutzen.
Freie Routerwahl, aber der Anbieter tut so, als ginge es ihn nichts an, wie der Zugang konfiguriert werden muss.
Komisch, bei DSL war das noch kein Problem. Bei Glasfaser ist der Anbieter überfordert, die Daten übersichtlich und korrekt zu kommunizieren. Stattdessen soll man 84 EUR im Jahr für eine Fritzbox zahlen.
Bei mir war es so, dass ich nach der Aktivierung (im Deutsche Glasfaser Ausbaugebiet) erst nach 2 Tagen plötzlich ohne weiteres Zutun die volle Geschwindigkeit hatte.
Bei mir haben manche Apps auf dem Handy im heimischen WLAN Probleme gemacht. Vermutlich, weil IPV6 zwar eine IP bekommt, aber keine Verbindung.
Geholfen hat bei mir, in der Fritzbox "DHCPv6 Rapid Commit verwenden" zu deaktivieren.
Das sollte schon das Glasfaserkabel sind. Da in dem schwarzen Kabel sind mehrere Glasfasern, das ganze ummantelt etc.
Da die Kabel eingeblasen werden, scheidet Einzieh-Hilfe aus.
Mich wundert allerdings, dass das Kabel schon vor dem Haus im Leerrohr ist. Bei mir wurde erst das (weiß-rote) Leerrohr bis zum HüP-Installationsort gelegt, da war das aufgerollte Leerrohr allerdings auch nicht verschlossen (aber zumindest sauber und trocken im Haus). Bei der Installation des HüP (und GF-TA) wurde dann erst das schwarze Kabel eingeblasen und im HüP die Glasfaser aufgelegt.
Das ist per Kabel, ein Gigabit-Switch liegt noch zwischen Notebook und Fritzbox.
Würdest bitte mal ipv4 tracert posten und ping -n 10 google.de ? Danke
>ping -n 10 google.de
Pinging google.de [142.250.184.195] with 32 bytes of data:
Reply from 142.250.184.195: bytes=32 time=26ms TTL=59
Reply from 142.250.184.195: bytes=32 time=15ms TTL=59
Reply from 142.250.184.195: bytes=32 time=15ms TTL=59
Reply from 142.250.184.195: bytes=32 time=16ms TTL=59
Reply from 142.250.184.195: bytes=32 time=15ms TTL=59
Reply from 142.250.184.195: bytes=32 time=17ms TTL=59
Reply from 142.250.184.195: bytes=32 time=21ms TTL=59
Reply from 142.250.184.195: bytes=32 time=16ms TTL=59
Reply from 142.250.184.195: bytes=32 time=16ms TTL=59
Reply from 142.250.184.195: bytes=32 time=16ms TTL=59
Ping statistics for 142.250.184.195:
Packets: Sent = 10, Received = 10, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 15ms, Maximum = 26ms, Average = 17ms
>tracert google.de
Tracing route to google.de [142.250.184.195]
over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 5 ms 6 ms 7 ms 100.99.48.2
3 10 ms 10 ms 10 ms 185.22.46.64
4 16 ms 14 ms 14 ms 185.22.44.29
5 13 ms 15 ms 14 ms 74.125.243.133
6 15 ms 15 ms 14 ms 72.14.236.226
7 14 ms 12 ms 12 ms 192.178.111.35
8 * * * Request timed out.
9 17 ms 17 ms 19 ms 209.85.241.70
10 17 ms 16 ms 16 ms 216.239.42.175
11 16 ms 15 ms 16 ms 142.251.64.185
12 16 ms 17 ms 15 ms fra24s11-in-f3.1e100.net [142.250.184.195]
Trace complete.
Hier wäre ein Trace oder ein mtr interessant, um beurteilen zu können, ob das gleiche Problem vorliegt, wie bisher hier beschrieben.
>ping -6 google.de
Pinging google.de [2a00:1450:4001:811::2003] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Ping statistics for 2a00:1450:4001:811::2003:
Packets: Sent = 1, Received = 0, Lost = 1 (100% loss)
>tracert -6 google.de
Tracing route to google.de [2a00:1450:4001:830::2003]
over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [2a00:6020:73ce:5b00:de15:c8ff:fe29:fc1a]
2 * * * Request timed out.
3 * * * Request timed out.
4 * * * Request timed out.
5 * * * Request timed out.
6 * * * Request timed out.
7 * * * Request timed out.
8 * * * Request timed out.
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
11 * * * Request timed out.
12 * * * Request timed out.
13 * * * Request timed out.
14 * * * Request timed out.
15 * * * Request timed out.
16 * * * Request timed out.
17 * * * Request timed out.
18 * * * Request timed out.
19 * * * Request timed out.
20 * * * Request timed out.
21 * * * Request timed out.
22 * * * Request timed out.
23 * * * Request timed out.
24 * * * Request timed out.
25 * * * Request timed out.
26 * * * Request timed out.
27 * * * Request timed out.
28 * * * Request timed out.
Ich habe den 400er Tarif.
Beim Hausanschluss kam ein GPON-ONT an die Wand, bei der Aktivierung wurde gegen das XGS-PON ONT getauscht.
Meine Annahme war bisher, dass das an den "neuen Central Offices" liegen würde, die seit kurzem installiert werden.
Was fuer einen ONT hat die DG bei Dir verbaut (AHersteller und Model waren interessant)?
Nokia XS-010X-R
Hallo allerseits,
ich schließe mich Mal hier an:
Ich bin seit 2 Monaten bei der Deutschen Glasfaser in einem Ausbaugebiet (seit ca. 3 Monaten wird aktiviert) und habe die ähnliche Symptomatik. Ebenfalls eigene Hardware, Fritzbox 7530 AX.
IPv6-Adressen bekomme ich, aber wenn ich google über IPv6 anpinge kommt nur ein Timeout.
Auf dem Android-Smartphone machen ein paar Apps Probleme, sie brauchen ewig um Inhalte überhaupt zu laden - außer ich deaktiviere in der Fritzbox das IPv6 Rapid Commit.
Möglicherweise interessant: Bei uns wurde direkt XGS-PON installiert, also die neue Generation der Infrastruktur.
Support-Rückmeldung bisher war, dass ich das ONT resetten solle, das hilft aber nicht weiter.
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