Beiträge von Faserknecht

Ich habe natürlich versucht, es zu ändern, aber es gab augenscheinlich keine Möglichkeit. Jedenfalls wird dafür kein Link angeboten.

Wenn man ein zusätzliches Konto anlegen möchte, wird nur wieder die Kundennummer und ein fortlaufendes Suffix (-2 bis x) angeboten.

Moin,

bei Deutsche Glasfaser bekomme ich nur E-Mail-Accounts, die aus meiner Kundennummer und bis 5 hochzählendem Suffix bestehen. Per Alias kann ich dann einen Namen/Bezeichnung vergeben.
Ein aus meinem Wunschnamen bestehenden E-Mail-Konto (Account) kann ich scheinbar nicht anlegen.

Der gravierende Nachteil mit dem Alias ist die Kunden-Nummer im Header der E-Mail, die im Quelltext dann beim Empfänger ersichtlich ist. Ich finde, dass meine Kundennummer eigentlich schon im Sinne persönlicher Datenschutz schützenswert ist.
Ich verwende zwar einen eigenen Hoster und damit verbundene E-Mail Accounts, aber die E-Mail-Accounts bei DG sollten auch als Standard-Postfach zur Verfügung stehen.

Ich kenne es so, dass die von Mitarbeiter ausgelösten Gutschriften erst von einer anderen Abteilung genehmigt und durchgereicht werden müssen. Das kann dann schon mal bis zur nächsten Rechnung dauern. In deinem Fall ist es dann wohl über ein Backoffice "beschleunigt" bzw. "eskaliert" worden...

N'abend

Ein Teilerfolg:
die vorübergehende SIP Rufnummer funktiert jetzt nach ca. 14Tagen. 😄

In meinem (neuen) Kundenportal gibt es auch eine aktuelle Kostenübersicht "Meine aktuellen Kosten". Hier musste ich zweimal lesen um sie zu verstehen, aber sie bezieht sich auf den Starttag am 19.07.2026 mit dem der Tag der Aktivierung durch mich iniziert. Also beginnt der Vertrag erst am 20.07.2026. Das erste Jahr endet also am 20.07.2027

Zu dem Zeitpunkt muß ich dann wohl die kostenlose "Wechselgarantie" in Anspruch nehmen .
Ich weiß, dass der Vertrag eigentlich mit Zusendung der Auftragsbestätigung beginnt, worin der Vertragsschluß beschlossen wurde. Aber ich habe nichts dagegegen, ein Jahr lang 1000/500MBit/s für mtl. 24,99€ zu genießen.

Mal sehen wann IPv6 auftaucht...

Tja und da sind wir wieder:
Internetverbindung IPv6 konnte nicht hergestellt werden: Keine Antwort vom DHCPv6-Server (SOL)

Ich werde wohl auf den DG-Service warten müssen. Wenn sie wieder das Ticket grundlos schließen, werde ich "andere Maßnahmen ergreifen müssen..." 😒

Zitat von frank_m

Du hast immer noch falsche Einstellungen für die DG, deine IPv6 Adresse ist nicht von denen. So ist das Ticket natürlich hoffnungslos, und wir hier können auch nichts erkennen.

Wie oben weiter beschrieben, hatte ich die hier empfohlenen Einstellungen in der Fritzbox schon eingestellt, aber bei IPv6 Tests nur IPv4 bestätigt bekommen. Die Test`s mit funktionierendem IPv6 UND den richtigen Einstellungen kann also nicht funktionieren. Von daher kann ich auch keine IPv6-Test's machen.

Zitat von frank_m

So ist das Ticket natürlich hoffnungslos, und wir hier können auch nichts erkennen.

Ich werde wieder die entsprechenden Einstellungen vornehmen.

Zitat von mbo77

Wobei 2002::/16 exakt das 6to4-Prefix ist.

Hast du die IPv4 100.123.23.238 zugewiesen bekommen?

Zitat aus #163:

Zitat von Faserknecht

Dann habe ich noch andere Einstellungen probiert, aber erst eine Einstellung die ich eigentlich nicht nachvollziehen konnte, hat dann zumindest eine IPv6 Adresse in der Fritzbox eingetragen.

verbunden seit 31.07.2026, 19:36 Uhr, Deutsche Glasfaser
IPv6-Adresse: 2002:647b:17bb:8000:464e:6dff:fe53:3619, Gültigkeit: 7167/3567s
IPv6-Präfix: 2002:647b:17bb::/56, Gültigkeit: 7167/3567s

Test mit einem Smartphone (Android) per WLAN über die 7590 (GF) ergibt das gleiche Problem. Keine IPv6 Adressen erreichbar.

Das Ticket bei DG ist noch in Bearbeitung seit 30.7.

Oh, Datei RoutePrint.txt hat den faslschen Inhalt: Hier die korrekte Version:

Zitat von frank_m

Aber genau darum geht es doch. Wir wollen sehen, wie weit die Pakete kommen.

Pardon, hatte ich wohl missvertsanden

Anbei die erwünschten Test´s

Natürlich macht es Sinn, den Test über IPv6 auszuführen, aber leider gibt es mit den von dir bezeichneten "... garantiert falsch" Einstellungen keine Verbindung nach "draußen" und mit den im Forum empfohlenen Einstellungen ist nur IPv4 möglich.

Zitat von frank_m

Das ist garantiert falsch.

Das habe ich mir auch so gedacht und wieder auf DG-"Standard" gestellt.
Test`siehe Bilder. Keine IPv6

Moin,

Kein IPv6
ich hatte wegen fehlender IPv6 die Vorgaben mit dem Reset des ONT ausgeführt, aber es hat leider nichts gebracht. Dann habe ich noch andere Einstellungen probiert, aber erst eine Einstellung die ich eigentlich nicht nachvollziehen konnte, hat dann zumindest eine IPv6 Adresse in der Fritzbox eingetragen.

Leider wird diese Adresse im WEB nicht akzeptiert bzw. wird nicht erkannt. Auf der Seite wieistmeineIP wird sie auch nicht erkannt.
Meine IPv6-Einstellungen:

IPv6-Anbindung mit Tunnelprotokoll verwenden
6to4
IPv6-Adresse zufällig festlegen hatte ich auch aktiviert, hat aber keinen Unterschied gebracht.
Sonst hatte ich vorher natürlich alle hier im Forum schon beschriebenen Einstellungen gestestet, aber ohne Erfolg,
Ich hatte noch wegen der nicht funktionierenden vorübergehenden SIP-Rufnummer angerufen und dabei noch das Ipv6-Thema angesprochen, aber dem First Level Supporter fiel auch nur der Reset des ONT ein, allerdings auf eine andere Weise wie der Kollege per Ticket.
Meine SIP-Daten wurden von DG nicht auf den Server abgelegt und der Supporter hat es an die Kollegen vom 2. Level weitergegeben (Ist seit gestern aber auch nüscht passiert).
Eine VLAN ID muß ich bei kundeneigenem Router nicht eingeben?

Hat noch jemand eine Idee wegen der IPv6 Geschichte?

Super, vielen Dank...👍️

Moin,
IPv6 noch nicht "eingetroffen"...🙄

Eine Frage so am Rande:
Ich würde gerne das aufgewickelte und immer im Weg herumhängende GF-Kabel durch ein kürzeres (0,5m) ersetzen.
Ist das LC/APC auf SC/APC die richtige Spec?
Siehe hier: https://bit.ly/4c5TzGq [Anzeige]

Danke, habe ganz unten auf dem Ticket einen Button mit der Beschriftung "Rückfrage stellen" entdeckt Hatte ich wohl übersehen.

Hallo,

ich hatte heute Nachmittag auch schon eine Antwort vom Serviceteam erhalten, mit der "Aufgabe", mit meinem ONT einen sequentiellen Neustart durchzuführen.
Leider ohne Erfolg.
Das Ticket war natürlich schon geschlossen und ich habe ein neues erstellen müssen, da das vorherige Ticket zwar eine #Nr. hat, aber eine direkte Fortführung oder eine Wiederöffnung habe ich nicht gefunden, sondern habe halt ein neues Ticket erstellt.

Ich hatte zwischendurch mal bei einem Nachbarn das ONT bestromt, aber bei ihm blinkte nur dauerhaft die LOS-LED rot und es tat sich nix. Also kein Licht in der GF-Leitung. Vielleicht war ich doch etwas zu voreilig mit meinem Aktionismus...

Hallo,

ich habe nun ein Ticket erstellt und warte auf "Reaktion"

Ich hatte am 21.7.26 gleich nach Aktivierung mit Aktivierungscode eine E-Mail mit Begrüßung bekommen:

Ihr Glasfaser-Anschluss ist jetzt startklar und bereit für das Anschließen des Routers! In den kommenden Tagen werden wir Ihnen wichtige Informationen per E-Mail zusenden, um sicherzustellen, dass Ihr Umstieg zu Deutsche Glasfaser reibungslos verläuft.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Surfen, Entdecken und Genießen!
Ihr Team von Deutsche Glasfaser

und den Hinweis:

Rufnummernübernahme ist gestartet
Die Rufnummernübernahme ist von uns beantragt. Über das genaue Datum informieren wir Sie separat.

Mehr Infos gab es bisher noch nicht...

Von meinem ISP 1&1, gab es ein Tag später von der Winback eine telefonische Nachfrage warum ich gekündigt hätte.

Ich gehe davon aus, dass die Kündigung mit mtl. Frist und auch dann erst die Portierung der Rufnr. stattfinden wird.

Danke, werde ich machen.
Ich bin gerade über deinem Beitrag vom 5.12.25 gestoßen, in dem du über eine Wartung berichtest, welche genau mein ONT betrifft. In dem Wartungsfenster war mein ONT nicht in Betrieb. Sollte ich es im Ticket auch mitteilen?

Moin,
leider hat der Wechsel auf eine andere Fritzbox (7520/30) auch nichts gebracht. Keine IPv6 Adresse. Auch natürlich einige Einstellungen getestet. IPv4 ist keine Problem.
Ich hatte irgendwo in den vielen Foren, die ich auch noch besucht hatte, gelesen, dass der ONT ein Update benötigt und es dann mit IPv6 funktionierte. Ist das jemandem bekannt? Vielleicht sollte ich bei DG ein Ticket aufmachen?

Moin,
seit 21.7.26 funktioniert überraschender Weise ohne Ankündigung mein Glasfaseranschluß. Juchuuu 😁

Was ist passiert: Ich hatte vor fast 2 Wochen ein Schreiben von der DG-Beauftragten MIH bekommen, dass man demnächst mit mir einen Termin über die Installation der drei Geräte (HÜP/GF-TA/ONT) vereinbaren möchte. Da ich schon mal einen Anruf bekommen hatte, wo genau das gleiche Vorhaben geplant werden sollte und ich aber auf die bereits vorhandene Installation hingewiesen hatte, wurde die Aktion abgeblasen.
Ich machte mir dann (etwas später ;- ) noch Gedanken, warum die schon wieder die Installation vor hatten. Und dann fiel der Groschen:
Die haben wohl eine schlechte Dokumentation und DG konnten an meinem Anschluß kein Modem messen, aber das ist ja auch kein Wunder, da der Monteur das Netzteil nicht am Strom angeschlossen hatte und sie waren wohl der Meinung, dass ich noch ohne Geräte bin. Tatsächlich gibt es in dieser Straße zwei Nachbarn, die noch keine Geräte installiert bekommen haben, da hängt die Speedpipe noch draußen lose an der Wand.
Ich also den ONT mit dem Netzteil bestromt und nach knapp einer Minute leuchtete die PON-LED dauerhaft grün.
Schnell meinen schon vorbereiteten Router (7590 ohne AX) herangeschleppt und mit dem LAN-Anschluß des GPON ONU verbunden. Zack - leuchtete auch die LAN-LED.
Mit dem an dem Router angeschlossenen PC versuchte ich dann eine Internetverbindung, aber ich wurde direkt auf den Server bei DG verlinkt und wurde aufgefordert den Aktivierungscode aus dem Kundenportal einzutragen. Das hat dann auch sofort geklappt und schon leuchtete auch die INTERNET-LED am GPON ONU Modem.
Nachdem ich dann noch in den Zugangsdaten der Fritzbox den Internetzugang konfigurierte, hatte ich auch sofort eine Internetverbindung. Tja, das war es erstmal und der Speedtest (bei mehreren Internetseiten getestet) zeigte dann auch knapp die vereinabrten Datenraten 943/472MBit/s.
Aber wie das immer so ist - es gibt ein Problem:
Ich kriege keine IPv6-Adresse auf die Reihe. Ich habe fast alle Kombinationen (denke ich) unter IPv6 in der FB ausprobiert, aber mit keiner konnte ich eine IPv6-Adresse bekommen.
Fritzbox auf Werkseinstellungen und den ONT auch mal neu gestartet.
Die von den meisten Usern favorisierte Einstellung "Native IPv4-Anbindung verwenden" funktionierte auch nicht.
Ich habe mir im Forum und sonstigen Quellen einen Wolf gelesen und alles probiert was mir unter die Augen kam.
Wo ich mir allerdings nicht sicher bin, ob nach Änderungen in der FB der ONT resettet werden muß. Ich habe zwar einmal den ONT kurz mal vom Strom genommen und nach ca. zwei Miunuten neu gestartet, aber gebracht hat das auch nix.
Ich könnte noch eine andere Fritzbox testen (7490, 7520/30 oder 7412), aber ob das was hilft?
Vielleicht hat jemand das Problem auch schon gehabt und beheben können und kann mir auf die Sprünge helfen.
Gruß...