Beiträge von seb79

Moin zusammen,

wie schon berichtet, wurde unser Haus mit sechs Wohnungen inzwischen komplett mit Glasfaser erschlossen. Auch die Inhouse-Verkabelung bis in meine Wohnung ist seit mehreren Monaten fertig.

Leider gibt es mit 1&1 ein ziemliches Problem. Im November 2025 habe ich bei 1&1 einen GF-300-Anschluss über das Netz der Deutschen Glasfaser bestellt. In der Auftragsbestätigung steht:

„Voraussichtlich zwischen dem 01.12.2025 und spätestens dem 30.05.2026 verfügbar. 1&1 trägt die Kosten für notwendige Baumaßnahmen.“

Fast drei Monate nach diesem spätesten genannten Termin ist noch immer nichts passiert. Auf meine mehrfachen Nachfragen bei 1&1 bekam ich überwiegend Standardantworten.

Ab November 2025 wurde mein bestehender 1&1 DSL 250 + Cinema im Control-Center ausdrücklich als Übergangstarif geführt. Zusätzlich gab es dort eine grafische Timeline zum Glasfaserausbau mit den verschiedenen Ausbau- und Bereitstellungsschritten.

Inzwischen ist das alles vollständig verschwunden. Im Control-Center wird jetzt wieder lediglich ein regulärer „1&1 DSL 250 + Cinema“-Vertrag angezeigt, ohne jeden Hinweis auf den bestehenden Glasfaserauftrag. Gleichzeitig wird dort eine Mindestvertragslaufzeit bis Mai 2028 ausgewiesen.

Die ursprüngliche Mindestlaufzeit meines DSL-250-Vertrags ist allerdings bereits im Mai 2026 abgelaufen. Die neue Laufzeit bis 2028 scheint im Zusammenhang mit dem Glasfaserauftrag entstanden zu sein.

Besonders merkwürdig: 1&1 teilte mir inzwischen mit, dass der Glasfaseranschluss wohl erst 2027 bereitgestellt werden könne – obwohl mir bei Bestellung schriftlich eine Verfügbarkeit spätestens zum 30.05.2026 genannt wurde.

Ich habe deshalb 1&1 nun eine vierwöchige Frist zur Bereitstellung gesetzt und erwäge anschließend eine außerordentliche Kündigung, falls weiterhin nicht geliefert werden kann. Danach würde ich gerne direkt zur Deutschen Glasfaser wechseln. Die DG hat mir telefonisch bestätigt, dass mein Anschluss technisch grundsätzlich sofort nutzbar wäre.

Hat jemand von euch etwas Ähnliches mit 1&1 über das Netz der Deutschen Glasfaser erlebt?

Besonders interessieren würde mich, ob bei jemandem ebenfalls der Übergangstarif bzw. die Ausbau-Timeline aus dem 1&1-Control-Center verschwunden ist oder ob ein bereits fertiggestellter Anschluss wegen fehlerhafter Ausbau-/Provisionierungsdaten nicht geschaltet wurde.

Ich habe natürlich Verständnis dafür, dass Tiefbau und Erschließung dauern können. In meinem Fall ist der physische Anschluss allerdings seit Monaten fertig – und genau deshalb kann ich die inzwischen genannte Verschiebung auf 2027 nicht wirklich nachvollziehen.

Wie würdet ihr damit umgehen?

Moin zusammen,

vielen Dank für die Antworten. Ich lasse einfach meine gebrauchte, schwarze FB 5590 provisionieren und gut ist. Wird evtl. noch ein paar Tage dauern, bevor der Abschluss der Verkabelung im Haus im System angekommen ist, bis dahin kann ich keinen Bericht abgeben. Übrigens hat der Ausbau (von einer polnischen Firma mit 3 bzw. 2 Handwerkern) 2 Tage à 7h und 5h in Anspruch genommen (Altbau mit 6 Wohnungen).

Was 1&1 und die Router angeht: nicht unüblich, dass man als Kunde gezielt nachfragen muss, um nicht dauerhaft die 5,99 oder 7,99 abdrücken zu müssen. Das kann man daran erkennen, dass nirgends konkret von "Routermiete" oder "Mietgerät" gesprochen wird, sondern nur von Hardwareoptionen.

Beste Grüße

Danke für die Antworten. Meine letzte FB von 1&1 war die 7490, welche ich dann auch nicht weiter bezahlen musste nach 2 Jahren. Allerdings war das nur mit dem Hinweis meinerseits möglich, dass ich den Provider wechseln könne. Danach habe ich mir eine schwarze 7590 AX neu in der Bucht geholt. Kürzlich war es mir möglich, eine schwarze 5590 (1&1 GPON-Edition) in der Bucht zu ergattern (weit und breit das einzige Angebot einer schwarzen Fiber FB). Mal schauen, ob das Gerät ohne Murren bei der Provisionierung akzeptiert wird. Eine nagelneue Box wäre mir lieber, aber das schwarze Design gefällt mir einfach besser. Mir geht es hier nur um die Farbe, sonst hätte ich mir einfach das originale Modell von AVM gekauft.

Moin zusammen,

nach ca. 2 Jahren gibt es mittlerweile Open Access für 1&1 bei der DG, unser Haus wurde nun komplett erschlossen und es fehlt nur noch das Signal bzw. die Aktivierung. Damit ist das Thema nun abgeschlossen.

Moin zusammen,

in Kürze beginnt mein GF-Vertrag bei 1&1 (bin da schon viele Jahre Kunde...) und ich möchte ohne ONT nur mit der Fritzbox Fiber arbeiten. Nun meine Frage: sind die FB 5590 & 5690 von 1&1 nun Dauermietgeräte oder gehen die nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ins Eigentum des Kunden über. Zumindest war es immer bei den DSL-Boxen so und die schwarzen Modelle konnte man brandneu massig in der Bucht kaufen. Die Leistungsbeschreibung von 1&1 ist diesbezgl. schwammig formuliert, aber evtl. hat einer von euch eine schwarze FB Fiber von 1&1 und mag mir sagen, ob man die 5,99 bzw 7,99 (aktueller Tarif für den HomeServer + GF /5590 bzw. HomeserverSpeed GF / 5690) dauerhaft zu zahlen hat oder nicht.

Mit besten Grüßen

Zitat von arcade99

Was genau meint 1&1? Im Netz von deutsche Glasfaser kannst du jedenfalls keinen Anschluss bei 1&1 buchen. Derzeit gibt es tatsächlich überhaupt keine überregionale Alternative zu deutsche Glasfaser als Provider im Netz von deutschen Glasfaser. Die Vereinbarung mit Vodafone sollte eigentlich im Herbst 2023 live gehen, aber das ist meines Wissens bis heute nicht passiert. Das mag natürlich morgen, übermorgen, in einem Jahr, in fünf Jahren… anders aussehen.

Da hat der Mann vom 1&1-Kundenservice falschgelegen. Aktuell gibt es keine Koop. mit anderen Providern bei DG. Übrigens hat mir der telefonische Kundenservice von DG nach langem hin und her mal endlich ehrlich gesagt, dass man bei nachträglichen Anschlussarbeiten recht lange Wartezeiten in Kauf nehmen muss. Das wurde mir vor Vertragsabschluss natürlich verschwiegen. Aktuell bin ich geneigt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündigen und habe mir vorgenommen, in Zukunft die AGB zu studieren. Außerdem kann mir 1&1 hier volle 250mbit DSL-Geschw. bieten, was in meinem Fall völlig ausreicht. Problem ist nur, würde ich das Upgrade ohne Aufpreis annehmen, dass ich dann wieder 24 Monate Bindung habe und ggf. für 2 Anschlüsse zahle.

Zitat von mbo77

Soweit ich weiß, ist aktuell nur Vodafone ein bundesweiter Kooperationspartner, der den Open Acess bei DG nutzt oder nutzen will.

Hmmm....der 1&1-Kundenservice meinte am Telefon, dass dies möglich sein....hätte das nur gern verifiziert....

Zitat von flamy

Da muss ich mal positiv berichten, Hausanschluss wurde gelegt, dann später durchgeführt und am gleichen Tag der Durchführung auch aktiviert, funktioniert bis jetzt alles.

Moin....das freut mich natürlich für dich, dennoch ist es in meinem Fall ganz anders und auch im Umfeld hört man da Ähnliches was die Wartezeit anbelangt bzw. das "nicht melden". Weiß jemand, ob die Möglichkeit besteht, über einen von der DG bereitgestellten Anschluss nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit auch einen anderen Anbieter zu wählen? Ich bin seit vielen Jahren 1&1-Kunde und war sehr zufrieden, auch was die Angebote für langjährige Bestandskunden betrifft. Ich könnte ohne Aufpreis 250er DSL zum selben Preis wie die 100er-Leitung bekommen, nur wäre das wieder mit einer Mindestlaufzeit verbunden.

Viele Grüße und schöne Weihnachten

Hmmm....wenn ich das hier so lese, bereue ich schon fast dass ich bei diesem Verein gebucht habe. Leider kommt man ja nicht so ohne weiteres aus dem Vertrag raus, selbst wenn einfach nicht das geliefert wird - in einem angemessenen Zeitraum - was bestellt wurde.

Bin seit Jahren zufriedener 1&1-Kunde, wo ich sogar zum gleichen Preis von DSL100 auf 250 hätte upgraden können.

Jedenfalls hält mich der E-Mail-Support bei DG auch mit immer den gleichen Floskeln hin, wie z.B. die zuständige Baufirma (hier ist das mih) werde sich "zeitnah" bei mir melden. Ich kann nur vermuten, dass - wo das Land Niedersachsen die Förderung für den GF-Ausbau komplett einstellt - es nun sehr schleppend vorangehen wird. Das merkt man am schlechten Service und den Erreichbarkeiten über die im Kundencenter angegebenen Rufnummern. Oft wird man einfach aus der Warteschleife geworfen und auch die Sprechzeiten stimmen nicht mehr.

Zitat von frank_m

Wenn man die anderen Berichte so liest, irgendwas zwischen 2 Wochen und 2 Jahren.

Danke....habe gehofft, dass es etwas genauer geht.

Moin zusammen,

im August diesen Jahres hatte ich mich für Glasfaser entschieden, was hier im Raum Hildesheim die Deutsche Glasfaser anbietet. Der Ort wurde schon komplett erschlossen und zeitnah wurde unser Haus (6 Wohnungen) mit Anschluss und 2 Wochen später mit HÜP versehen.

Nun habe ich noch nichts gehört wegen Termin für die Verlegung innerhalb des Hauses.

Da es schwierig ist, bei MIH (die ausführende Baugesellschaft) jemanden zu erreichen, wüsste ich gern, auf welche Wartezeit ich mich einstellen muss. Hat jemand damit Erfahrung?

MfG