Vielen Dank für all die umgehenden Antworten. Unserer Ansicht nach ist die TNG ihren rechtlichen Verpflichtungen bzgl. der Lieferung der Einwahldaten (Benutzer, PW, VLAN ID) nachgekommen. Lediglich QoS haben Sie uns nicht mitgeteilt.
Eigentlich steht hier drin was getan werden muss:
https://www.tng.de/assets/Downloa…g-glasfaser.pdf
Wie es hier steht, haben wir es auch getan. Allerdings wählt die UDM Pro sich nicht ein. Es wird ständig gemeldet, keine Internet Connection.
Wir haben bereits verschiedene CAT Kabel ausprobiert, mit denen wir die Verbindung zwischen ONT und UDM Pro hergestellt haben um einen Defekt oder Fehler im Kabel auszuschließen. Anschließend haben wir die Einwahl via PPPoE und den von TNG gelieferten Zugangsdaten sowie der entsprechend mitgeteilten VLAN ID durchgeführt. Die Nameserver haben wir sowohl mal leer gelassen, für die automatische Abholung, sowie auch mal entsprechend den Angaben für eine manuelle Eintragung hinterlegt.
Immer das gleiche Ergebnis.
Wir werden heute nochmals prüfen ob wir die UDM Patchen können um Probleme auf der Seite auszuschließen, wobei wir sicher sind das hier alle ok ist. Eine Einwahl via Telekom hatte an einem anderen Anschluss mit dem gleichen Gerät reibungslos geklappt. Anschließend wieder auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und bei TNG erneut versucht.... Negativ.
Aber um meine Frage nochmals zu konkretisieren, die Einwahl-Daten wie sie von der TNG geliefert wurden sind 1:1 zu übernehmen oder?
Wie bereits im ersten Post erwähnt, haben wir bei der Telekom auch Zugangsdaten, welche wir jedoch um den Zusatz #0001@t-online.de ergänzen müssen (was bei uns nirgendwo stand oder mitgeteilt wurde).
Nochmals danke für die Rückmeldungen und Euch ein schönes Wochenende.