Wie gut ein ISP wirklich ist, mekst Du dann, wenn Du ein Problem hast. Und wie gesagt, wenn ich einem ISP Papier schicken muss, damit meine Angelegenheit bearbeitet wird, dann ist das für mich ein "no go".
Wenn ein Pommesverkäufer sowas macht, kann ich damit leben, aber wenn ein großer iSP so arbeitet, dann muss er da an der Kunden-Kommunikation noch massiv arbeiten.
Grüße aus Punta Cana. 
- WLAN im Hotel läuft sehr gut.