Ich glaube, es steht nicht umsonst in wirklich jeder Anleitung für Breitbandmessungen, dass die Endgeräte immer und ausschließlich über eine direkte LAN Verbindung verbunden sein dürfen. Dinge wie WLAN und Powerline verbieten sich von vornherein.
In dem Fall tut es mir nur leid um die armen Service-Mitarbeiter, die hier schon wieder als "Vermeidungshotline" diffamiert werden und wirklich nichts dafür können. Mit solchen Fällen müssen die sich herumschlagen, und dann heißt es, die DG Hotline hilft nicht. Es ist unfassbar.
Das ist vollkommener Unfug. Wenn die Messung über Plume erfolgt, heißt das, du hast den DG WLAN Router Plus, der wird direkt an die Faser angeschlossen. Das heißt, du hast nicht die Möglichkeit, die Powerline zwischen Router und Modem zu klemmen. Das wäre aber die einzige Möglichkeit, dass die MAC Adressen der Geräte zum Problem werden könnten. Wie dem auch sei, "senden" tut keines der Geräte eine MAC Adresse, und hätten sie beide tatsächlich die gleiche MAC, würde die Kommunikation gar nicht funktionieren. Also deine Aussage kann von vorn bis hinten nicht stimmen, und das hat dir so auch garantiert niemand bei der DG gesagt.
Es lohnt sich nicht, das hier technisch tiefer zu legen, aber die Bandbreiten-Einschränkung bei Powerline hast du einfach aufgrund der Arbeitsweise der Technologie. Mit den MAC Adressen hat das nichts zu tun.
" Das heißt, du hast nicht die Möglichkeit, die Powerline zwischen Router und Modem zu klemmen".
Ein Powerline war direkt am Modem im Keller und das 2. Powerline getrennt davon am Router im EG , ist doch möglich und ist wohl auch der Sinn der Powerline.