Beiträge von Dominik

Ist es denn ein Problem wenn ich zur Überbrückung einen DSL Anschluss anschaffe den ich monatlich kündigen kann? Oder beeinflusst dass die Aktivierung der DG ?

Zitat von Alfy

Hallo Dominik,

aus persönlicher Erfahrung kann ich berichten, dass ein häufiger Grund für Verzögerungen bei Nachanschlüssen ist, dass der Generalunternehmer die Fertigstellung des Anschlusses nicht ordnungsgemäß in den Systemen von Deutsche Glasfaser dokumentiert. Deutsche Glasfaser weiß in einem solchen Fall also nicht, dass der Anschluss fertiggestellt wurde und aktiviert werden kann.

Deiner Schilderung entnehme ich, dass möglicherweise ein Problem in der Kommunikation zwischen Generalunternehmer und Deutsche Glasfaser vorliegen kann. In meinem persönlichen Fall musste ich leider bei beiden Parteien mehrfach anrufen, um eine Klärung herbei zu führen.

Falls Dir die Telefonnummer des Generalunternehmers bekannt ist, empfehle ich Dir, auch einmal dort anzurufen, die Situation zu schildern und zu fragen, wieso keine Aktivierung erfolgen kann. Viel Erfolg!

genau das ist wohl eingetroffen. Die DG wusste nicht dass die Glasfaser bereits in der Wohnung liegt. Sie hat ein Ticket angelegt und hoffe natürlich dass es beschleunigt wird. Eine Nummer des Generalunternehmer hab ich noch nicht

Zitat

Sag Bescheid, wenn deiner zwei Jahre in der Warteschleife ist.

dann sollte ich mal temporär Internet ohne Vertragsbindung beantragen ?

Hallo, ich hoffe ihr könnt mir helfen und eure Sichtweise und Erfahrungen einbringen.

Ich habe die DG Mitte Juli 20 bestellt. Dort wurde mir gesagt dass es 3-6 Wochen dauern kann bis zur Aktivierung untd Techniker Einsatz.

Ich habe bei der DG telefonisch nachgefragt wie der Status ist, dort wurde mir gesagt dass noch folgendes zu tun ist:

„

• Nach Beendigung der Baumaßnahmen wird von der Gemeinde eine Bauabnahme eingeholt
• Noch eventuell erforderliche Nachbesserungen müssen anschließend noch einmal abgenommen werden
• Auch mit dem Generalunternehmer erfolgt eine Abnahme
• Anschließend werden die Nachanschlüsse vergeben und terminiert

„

das kam mir schon komisch vor, da die Glasfaser bereits seit knapp 2 Wochen in meiner Wohnung gelegt ist und über mir seit 1 Jahr aktiv bei der DG ist, also muss nichts mehr genehmigt werden etc.

Ich habe das gestern nochmal telefonisch bei der DG erklärt dass die Leitung schon längst in der Wohnung liegt und lediglich nur noch auf den Techniker mit Aktivierung warte sodass ich meinen Router anschließen kann. Die von der DG war verwundet und hat ein Ticket erstellt um den Vorgang zu beschleunigen da ja nichts mehr besichtigt, genehmigt und verlegt werden muss von dem Bauunternehmen.

Habt ihr ähnliche Erfahrung gemacht ?
kann ich sonst noch etwas tun, wie sollte ich weiter vorgehen ?

Danke für jede Rückmeldung.