Beiträge von idb

Zitat von Taxan4711

Moinsen,

bie mir lief es so:

4.02. BNG Störung, keine IP6 erhalten, Ticket aufgemacht - wurde am 7.02. geschlossen mit dem Hinweis Störung behoben. Danach IP6 (die alte) bekommen, aber kein Inbound / Outbound Routing im BNG.

10.02. Neues Ticket aufgemacht und detailliert Fehler beschrieben mit dem Hinweis "Port am BNG falsch konfiguriert, Problem an 2nd Level weiterleiten" (im 1st Level, meist ein outsourced Callcenter, kann soetwas in der Regel nicht entstört werden).

17.02. Ticket lag immer noch unbearbeitet, per Telefon DG Vertrieb angerufen und hingewiesen, dass seit 2 Wochen der Vertrag nicht erfüllt wird verbunden mit der Frage, ob DG das beheben möchte oder ich aussergewöhnlich kündigen soll. Dann gings schnell, am nächsten Morgen ca. 2 Uhr lief das Routing wieder.

Just my 2 cents ...

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Hallo zusammen,

Danke nochmals für die hilfreichen Tipps. Seit heute morgen (und ja nur ein paar Wochen gedauert) kann ich google auf die IPv6 pingen. Nach drei weiteren Tickets (die immer wieder mit "liegt nicht an uns" abgeschlossen wurden) und zwei weiteren Telefonaten geht es jetzt. Auf der einen Seite freue ich mich, auf der anderen Seite war es unvorstellbar schwer DG klar zu machen, dass das Problem nicht auf meiner Seite war. Man wird immer mit pauschalen Antworten abgespeist.

Die Lösung aus meiner Sicht ist immer wieder ein Ticket zu öffnen / anzurufen und nicht locker zu lassen.

Schönen Sonntag an alle.

Zitat von Taxan4711

... im RIPE Record für das betroffene BNG sind technische Ansprechpartner genannt, wollte diese zuerst vor Ticket aufmachen auf die Fehlkonfig hinweisen. Eine Mailadresse bounced, die zweite hat geantwortet "... kann Ihnen nicht helfen, weiterleiten mache ich nicht, machen Sie ein Ticket auf".

DG Support scheint irgendwie eine 'lights out' Organisation zu sein, 1st Level "GPON reset" und danach wirds dunkel ...

Ist das bei meinem BNG auch eine Fehlkonfig? Woran sehe ich das?

Ich würde gerne ein neues Ticket aufmachen. Aber dazu bin ich in dem Thema nicht tief genug drin.

Meine Idee: Ich schicke denen das Bild vom Heise tracert, dass die nur zur DG kommen, aber nicht zu mir und dass ich davon ausgehe, dass es wohl ein Inbound / Outbound Routing am BNG ist und die es dem 2nd Level schicken sollen...

Passt das oder hat jemand noch eine Idee? (wenn das dann immer noch nicht hilft, würde ich den Vertrieb anrufen)

OK. Danke für den Tipp

Korrekt, alles was grau ist, kann ich nicht ändern. Die WAN xxxx ist eine andere.

Würde eine Fritz mein Problem lösen?

Danke dir. Wenn die Daten so passen, macht der Sagem wohl doch keine Probleme.

Dann verstehe ich aber auch nicht, dass die Hotline meinte, dass es bei mir technisch nicht geht.

Hmmm.. Ich habe Adguard laufen. Aber ich habe die gleichen Tests ohne Adguard gemacht. Macht auch keinen Unterschied.

Gibt es noch Ideen, die ich testen könnte?

Querying active state...
Precedence  Label  Prefix
----------  -----  --------------------------------
       50      0  ::1/128
       40      1  ::/0
       35      4  ::ffff:0:0/96
       30      2  2002::/16
        5      5  2001::/32
        3     13  fc00::/7
        1     11  fec0::/10
        1     12  3ffe::/16
        1      3  ::/96

D.h. doch der Sagem?

Ja, die in Möhrendorf hatte ich auch schon gefunden. Deshalb denke ich ja, dass es bei mir auch gehen muss.

Hallo,

mein Ziel ist technitium auf meinem NAS zu installieren und deren App-Store liegt auf einem IPv6 Server. Der DG-Router ist für 0EUR gemietet. So was bieten die nicht mehr an und ich möchte mir nicht anhören, dass ich höhere Miete zahlen darf. Ich möchte auch nicht eine Fritz.box kaufen müssen. Aus meiner Sicht müsste es ja auch so gehen, mit dem DG Standard Router.

nslookup hatte ich schon alles gemacht. ergibt nichts..

nslookup www.google.com 2a00:6020:100::1
DNS request timed out.
   timeout was 2 seconds.
Server:  UnKnown
Address:  2a00:6020:100::1
DNS request timed out.
   timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
   timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
   timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
   timeout was 2 seconds.
*** Request to UnKnown timed-out

Was genau wird aus der ipconfig /all gebraucht? Eine IPv6-Adresse habe ich, die DNS Server sind die IPv6 DG DNS Server.

Bei den Logs sieht man sehr wenig. Das einzig Interessante scheint das hier zu sein:

Einstellungen:

Hallo zusammen,

bin neu hier im Forum und mich angemeldet, weil ich wohl auch das hier geschilderte Problem habe: Ich habe eine IPv6 Adresse, komme aber keinen ping/Zugriff auf Internet IPv6 Adressen. Ich habe gefühlt 10 Tickets bei DG mit dem Hinweis "ping -6 http://www.google.com geht nicht" oder "Ich kann keinen IPv6 Server erreichen" oder "http://test-ipv6.com/ ergibt IPV6 Problem" eröffnet, die alle samt geschlossen wurden. Heute der Anruf, dass es technisch nicht geht bei mir. Der Support wollte mir weiß machen, dass es an meinem Router liegt. Das kann ich mir aber nicht vorstellen. Leider gingen mir irgendwann die Argumente und Erklärungsversuche aus. Ich stecke technisch nicht so tief drin.

Ich habe den DG-Router, Sagem Fast 5366se. DG hat über Fernzugriff Werksreset gemacht. Ich habe den ONT G-010G-Q, selbst reseted, da eines der Tickets das gesagt hat. Hat alles nicht geholfen.

Laut Ripe bin ich mit 2a00:6020:4628:700::/56 im Nuernberg-BNG-Cluster1. Wenn ich den Traceroute von Heise nutze auf meine WAN Adresse, kommt

Position 5 & 6 sind DG-Adressen.

Das mit Heise & Ripe habe ich erst über dieses Forum heute herausgefunden.

Welche "hard facts" kann ich meinem nächsten Ticket schreiben, damit DG was macht?

Danke euch.