Abwarten. Hier gibt's keine weiteren Infos, mich hatte das seit deiner Meldung im CB-Forum auch interessiert, ich habe schon geforstet
Erwischt 😉
Für BBV toni macht das schon einen deutlichen Unterschied, da sie sich stand heute mit ihrem 1000/1000/1000-Produktinformationsblatt ins eigene Fleisch schneiden, was das Thema Minderung wegen Nichterfüllung anbelangt.
Genau!
Ja, dann los. Es gibt noch so viel Lebenszeit zu verschwenden.
Leider vermute ich das auch. Kampf gegen Windmühlen. Was mich am meisten nervt:
Bei der Freischaltung wurde erst nur 700MBit Freigeschaltet. Darauf fast eine Woche hinhalte Taktik. Dann wurde mir gesagt von einer Dame aus der Hotline (die sich bei einem Techniker im Support kundig gemacht hat), man hat sorge das toni giga nicht geschaltet werden kann, weil die Performance nicht stimmt. Und das sicher noch ein paar Wochen dauern wird.
Dann kam plötzlich eine Email, keine 10 Minuten nach dem Gespräch, „…wir haben auf toni giga umgestellt… Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten“.
Da war ich doch etwas verwirrt??
Danach habe ich festgestellt, upload viel zu langsam.
Ein paar Tage später wurde mir dann aus der Technik gesagt, zu viele Leitungen aktiv geschaltet zu wenig Leistung/Leitungsanbindung zum Backbone „bestellt“. Problem sollte gelöst sein.
Jetzt waren 930-950MBit im Up und Down vorhanden, allerdings ist mir aber bei der Breitbandmessungskampagne (welche ich wegen des ersten Performanceproblem gemacht hatte) vermittelt worden, dass auch 950MBits zu wenig sind.
Also…erneuter Anruf beim Techniker, der dann erstmal meinte ja hmm das kann man ja so garnicht genau messen und das wird so schon passen. (Klares Signal von Kunde Bequatschen).
Sorry!
Dann nochmal gemailt und ein erneuter Anruf (alles beim selben Techniker) Jetzt die Aussage „ja, sie haben vollkommen recht.
Ich kümmere mich darum, ich prüfe morgen was und wenn es das nicht ist dann könnte es etwas dauern….“
Ich solle nochmal ein paar Messungen machen und ihn diese via Email schicken.
Nach meiner Mail null Reaktion, obwohl ich drum gebeten habe zumindest Kurz die Vollständigkeit der Mail bestätigen (waren viele Dateianhänge dabei).
Aktive Rückfrage (meinerseits) nach 3 Tagen
Antwort: ja, Mail ist gekommen wurde weiter gegeben.
Erneut eine Messkampagne (5Tage) gemacht und zugeschickt. Drum geben zumindest ein kleines zwischenfazit zu bekommen (in wieweit zumindest das Problem bekannt ist). Natürlich bis jetzt (nochmal 5 Tage später) null Reaktion auf die Mail gekommen.
Leute Leute ich arbeite auch im IT Service, sowas macht man einfach nicht. Haben die Leute kein Gewissen mehr? Ich bin der letzte, der für ein Technisches Problem kein Verständnis hat. Aber diese absichtliche bedeckt halten und den Kunden einfach warten lassen, hinhalten oder beschwatzen wollen, kann ich nicht nachvollziehen.
Traurig traurig.
So musste mir das mal von der Seele schreiben 
