Erste Frage: AON oder GPON Anschluss? Solange das nicht klar ist, können wir kaum Empfehlungen geben. Wenn du die ganze Zeit auf dem falschen Anschlusstyp unterwegs bist, dann ist das Verhalten zu erwarten.
Aber auch bei GPON: Das mit der 07.27 nichts geht, war zu erwarten. Nicht umsonst macht die Anleitung sehr deutlich darauf aufmerksam.
Ich kann wirklich nur empfehlen: Haltet euch akribisch an die Anleitungen. Das ist in diesem Fall ja eindeutig nicht passiert. Ob die 07.29 funktioniert, kann noch nicht mit Sicherheit gesagt werden. Wir haben auch hier im Forum Fälle, da geht sie nicht. Die 60 Minuten Wartezeit muss man ebenfalls beachten. Ich würde das auf jeden Fall noch mal probieren, und dabei wirklich sicherstellen, dass akribisch alle Voraussetzungen erfüllt sind (Anschluss mindestens 60 Minuten stromlos, richtige Software auf er Box).