Hallo zusammen,
habe mich hier angemeldet, da ich gerne auf eure Meinung bzw. Erfahrung setzen würde.
Wir sind derzeit mit Kupfer an die Telekom angeschlossen (100er Leitung) und eigentlich sehr zufrieden (es kommen 110% an).
Nun möchte die Deutsche Glasfaser das Netz hier vor Ort ausbauen. Wir wollten das Angebot einfach mal mitnehmen und haben den Vorvertrag abgeschlossen. Die Nachfragebündelung war erfolgreich.
Nun hab ich mit der DG großen Spaß wg. dem Mehrspartenanschluss (sicherlich kein neues Thema):
- Der Vertriebler hat uns (natürlich) alles zugesagt (Einführung MSA kein Problem)
- 1. Hausbegehung: MSA Einführung ist kein Problem. Aber die Nutzung muss ich bei den Stadtwerken bezahlen 😱. Das soll ich erstmal klären, danach kommt der Baumensch nochmal. Auf Nachfrage stimmt das sogar: Kostet mich 450€, da die MSA wohl nicht mir gehört 😮💨.
- 2. Hausbegehung: Okay, ich würde die Nutzung bezahlen. Der Baumensch (ein anderer) nun: DG nutzt die MSA nicht, weil liegt zu tief. Und da zog er wieder ab 😑
- Nach zig Mails mit DG hin und her habe ich nun die Zusage, dass der MSA genutzt werden kann, aber ich muss ihn selbst frei legen.
- Jetzt habe ich Richtung DG die Frage gestellt, wie ich den freilegen soll. Hintergrund: Mein MSA hat 11m Leerrohr und endet am Gehweg -> Öffentlicher Verkehrsweg
- Buddeln am Hauswirtschaftsraum kommt nicht in Frage, weil da irgendwo unsere Bohrungen unserer Solewärmepumpe sind.
Das ganze zieht sich nun über Monate und ich habe schon so einiges über den "Service" der DG gelernt. Mittlerweile habe ich langsam keine Lust mehr.
Wisst ihr, wie es sich mit dem Vorvertrag verhält, wenn DG und ich uns über die baulichen Maßnahme nicht einig werden? In den AGB konnte ich nix finden, die gehen immer von einem laufenden Vertrag aus.
Vielen Dank und Gruß 🙂