Hallo elnx,
ja, ist ein brandneues Ausbaugebiet mit einem brandneuem Anschluss. Der Kasten, in dem die Glasfaser aufgewickelt ist, hat sogar 001 als Nummer - kann auch einfach sein, dass das Gebiet als Ganzes noch nicht funktioniert, wäre aber rätselhaft.
Ich denke mal, den Support auf das Anschlussmodell hinzuweisen, ist dann den Versuch wert