Beiträge von Scat

  • Erfahrungen mit OpenInfra und Internetnord

    Hallo zusammen,

    ich möchte mal eine kleine Erfahrung mit euch teilen, damit andere evtl. sich auf die Situation vorbereiten können.

    Ich hatte bereits im letzten Jahr hier in Zeesen einen Vertrag bei Open Infra für die Erschließung und Anschluss abgeschlossen und seitdem nichts mehr wirklich gehört.

    Dann wurde gestern wieder starke Akquise auf der Straße betrieben, die auch bei mir Halt machte. Die Verkäuferin erzählte mir ganz wundersame Dinge, damit ich einen neuen Vertrag bei ihr unterschreiben würde. Zum einen erzählte sie, dass aufgrund von AGB-Änderungen mein bereits geschlossener Vertrag ungültig sei, dass alle meine Daten bei Open Infra aufgrund von IT-Problemen verloren gegangen seien und dass ich jetzt ganz schnell unterschreiben müsse, da nächste Woche gleich angefangen werden müsste. Auf meine Nachfragen zum Thema Datensicherung, Datenschutzgrundverordnung, bestehende vertragliche Bindung auf der Grundlage des BGB sowie den vertraglichen Kündigungsbedingungen wurde nur ausweichend und äußerst unzufrieden reagiert. Eine schriftliche Bestätigung einer Vertragsauflösung könnte man mir aufgrund des Datenverlustes nicht geben. Sie könne mir aber handschriftlich schnell etwas aufschreiben (ohne Stempel, ohne Zeichnungsberechtigung etc.) Also alles sehr dubios mit dem Versuch Druck aufzubauen.

    Nunmehr habe ich heute bei OpenInfra direkt angerufen und - oh Wunder - alle meine Daten sind da, ich habe einen bestehenden gültigen Vertrag, es gibt keine Änderungen usw. Man wolle meiner Sache nunmehr nachgehen, Aufklärung betreiben und verstehe meinen Unmut.

    Also, lasst euch bei bestehenden Verträgen nichts erzählen und fragt direkt bei OpenInfra telefonisch nach. Mutmaßlich bekommen die Verkäufer eine Provision für jeden Vertragsabschluss egal ob er hinterher doppelt ist oder nicht.

    Würde mich mal interessieren, ob es hier dazu auch Erfahrungen dieser Art gibt.

    Beste Grüße