So nun habe ich auch meine Leitung bei OI/Internetnord. Was für ein Chaos 
Vor 7 Wochen bekam ich eine Mail "Ihr Internetzugang ist jetzt frei geschaltete." Da klemmte der LWL Stecker noch hinter dem SFP Modul, weil der Techniker der Meinung war, dass ich nicht die richtige Hardware habe.
Dank Lars seiner Bilder war mir aber schnell klar, dass das nicht sein kann. Nach etlichen Telefonaten und Mails war ich in der Endlosschleife. 3x ein Technikertermin bekommen, 3x kam keiner! Selbst ein Besuch in Wildau brachte mich nicht weiter. Das Ticketsystem und der Service sind jedenfalls voll von Arsch!
Am 4.5 habe ich bei mir um die Ecke dann 2 Letten am großen Netzwerkschrank angetroffen. Die waren sehr freundlich. Denen habe mein Problem geschildert und sie haben sofort erkannt, wo das Problem liegt. 2 Stunden später als ich wieder zu Hause lief dann meine Internetverbindung.
Die Leute von OI waren immer nett und hilfsbereit.
Eine Kommunikation zwischen Büro und Techniker scheint fast nicht satt zu finden. Hier sollte unbedingt im Services Bereich nachgebessert werden!
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