Beiträge von AMWEber

Danke an DLMttH und Schnurz für die wirklich schnelle Antwort.

ich habe versucht bei meinem persönlichen Ansprechpartner bei westconnect herauszufinden wann denn nun in der Straße in der ich wohne Glasfaser verlegt wird. Die Antwort lautet, dass er es nicht weiß, weil die Hausverwaltung keinen Termin mit ihm ausmacht und eigentlich sollte es schon längst verlegt sein. Mich interessiert aber erstmal wann in unserer Straße Glasfaser von Westconnect verlegt wird, da muss doch irgendeine Planung sein oder etwa nicht? Unsere Hausverwaltung verwaltet nur unser Haus und nicht die gesamte Straße. Es wird nur herumgeeiert, vertröstet und auf andere geschoben. Aus diesem Grund habe ich mein Angebot zurückgezogen.

Die Verbraucherzentrale werden ich kontaktieren, danke für den Tipp Schnurz.

LG

AMWeber

Hallo Zusammen,

ich habe bei Westconnect im Dezember 2025 einen Glasfaseranschluss bestellt. In der Bestellbestätigung (nicht: Auftragsbestätigung) stand:

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Westconnect GmbH Ihnen schriftlich oder per E-Mail den Auftrag bestätigt hat. Mit der Auftragsbestätigung wird Ihnen auch der voraussichtliche Liefertermin mitgeteilt.

Ich habe seitdem nicht mehr von der Westconnect gehört, ich habe auch keine Auftragsbestätigung bekommen, so dass ich letzte Woche schriftlich von meinen Angebot zurückgetreten bin, da ohne Auftragsbestätigung kein Vertrag zustande gekommen ist.

Die Westconnect akzeptiert nicht. An wen kann ich mich nun wenden? Hat jemand Tipps für mich?

LG

AMWEber