Beiträge von AMWEber

ihr seid wirklich schnell mit dem Antworten, danke dafür!

ich bin Wohnungseigentümerin (das hatte ich jetzt blöderweise nicht erwähnt) und wir hatten von der Hausverwaltung ein Schreiben bekommen, dass eine kostenlose Glasfaser-Gebäudeverkabelung erfolgt, wenn die Anwohner im Rahmen der Vorvermarktung ihr Interesse bekunden und entsprechende Produkte bestellt werden. Das habe ich getan. Aber nun passiert seit 6 Monaten nichts und überall liest man, dass sich der Ausbau ewig verzögert und ich will nicht auf einem wartenden Vertrag sitzen, von dem ich nicht weiß, wann er beginnt und dann noch zwei Jahre läuft. Ich habe ja versucht herauszufinden, wann der Bau bei uns in der Straße beginnt, aber ohne Erfolg. Das weiß offensichtlich niemand. Ich bin mehr als verunsichert.

Ich werde morgen mal versuchen, ob die Hausverwaltung etwas weiß, auf die Idee bin ich noch nicht gekommen. Vielleicht bin ich dann schlauer. Danke für euren Input.

LG

AMWEber

Noch eine Frage: wenn ich das Ganze jetzt doch laufen lasse, und ich irgendwann in ferner Zukunft den Anschluss habe und der Vertrag zwei Jahre gelaufen ist, kann ich dann doch wie sonst auch zu einem anderen Anbieter wechseln?

Danke an DLMttH und Schnurz für die wirklich schnelle Antwort.

ich habe versucht bei meinem persönlichen Ansprechpartner bei westconnect herauszufinden wann denn nun in der Straße in der ich wohne Glasfaser verlegt wird. Die Antwort lautet, dass er es nicht weiß, weil die Hausverwaltung keinen Termin mit ihm ausmacht und eigentlich sollte es schon längst verlegt sein. Mich interessiert aber erstmal wann in unserer Straße Glasfaser von Westconnect verlegt wird, da muss doch irgendeine Planung sein oder etwa nicht? Unsere Hausverwaltung verwaltet nur unser Haus und nicht die gesamte Straße. Es wird nur herumgeeiert, vertröstet und auf andere geschoben. Aus diesem Grund habe ich mein Angebot zurückgezogen.

Die Verbraucherzentrale werden ich kontaktieren, danke für den Tipp Schnurz.

LG

AMWeber

Hallo Zusammen,

ich habe bei Westconnect im Dezember 2025 einen Glasfaseranschluss bestellt. In der Bestellbestätigung (nicht: Auftragsbestätigung) stand:

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Westconnect GmbH Ihnen schriftlich oder per E-Mail den Auftrag bestätigt hat. Mit der Auftragsbestätigung wird Ihnen auch der voraussichtliche Liefertermin mitgeteilt.

Ich habe seitdem nicht mehr von der Westconnect gehört, ich habe auch keine Auftragsbestätigung bekommen, so dass ich letzte Woche schriftlich von meinen Angebot zurückgetreten bin, da ohne Auftragsbestätigung kein Vertrag zustande gekommen ist.

Die Westconnect akzeptiert nicht. An wen kann ich mich nun wenden? Hat jemand Tipps für mich?

LG

AMWEber