Beiträge von Joosen

Der Packetverlust scheint auf dem 8. Hop sichtbar zu werden, meint es kommen weniger Packete an. Bedeutet das, dass diese am 7. Hop verloren gehen oder auf dem Weg zum 8.? Oder gehen diese nicht verloren, da an einem späteren Hop wieder 10 mehr ankommen?

Ist das Besser?

Vielen Dank für die superschnellen Rückmeldungen.

IPv6 sehr sehr ähnlich aus nur das die Spikes nur bis 330ms gehen und die Spikes liegen etwas weiter voneinander entfernt. Leider habe ich nur eine Arch-Linux VM und kein Gerät mit nur einer Linux Distribution. Aber die Spikes treten auch bei Android-Systemen auf und bei Chrome OS. Bei diesen habe ich keine Messungen gemacht, aber diese verlieren genauso die Internetverbindung.

Leider ist die DG der einzige Internetanbieter mit Geschwindigkeiten >25Mbit/s.

Hallo,

Dies ist mein erster Beitrag, sollte ich an der Falschen Stelle gepostet haben oder Informationen fehlen bitte ich um einen kurzen Hinweis und etwas Nachsicht.

Ich habe nun seit November 2024 immer wieder Probleme mit meiner Internetverbindung. Diese äußert sich in Ping-Spikes und Packetverlusten, welche in unregelmäßigen Abständen mehrmals täglich auftreten(siehe Bild_1). Über diesen langen Zeitraum habe ich vieles versucht, jedoch waren meine Lösungsansätze nicht von Erfolg gekrönt und die Probleme traten immer häufiger auf. Spürbar sind die Probleme auf allen Geräten unabhängig der Verbindungsart.

Ich bin Kunde der Deutschen Glasfaser, beziehe den DG Classic 400 und mein Gebiet ist seit 2023 am DG-Netz angeschlossen. Es wird ein Kunden eigener Router verwendet und im Haus ist der WAN-Port des Routers direkt mit einem Nokia ONT verbunden. Alle anderen Geräte entweder per 5GHz Wifi 7 oder Lan-Kabeln(längen zwischen 0,5m und 10m).

Als erstes habe ich meinen veralteten Router und die im Haus liegenden CAT 5 Leitungen gegen einen ASUS TUF-BE6500 und CAT 8.1 Leitungen getauscht, ohne dass Datendosen verwendet wurden. Als nächstes habe ich alle Treiber aktualisiert, Ping-Plotter Tests gemacht, UDP sowohl mit IPv4 als auchIPv6 getestet, die DG eine Fernwartung durchführen lassen(keine Ahnung was genau vom Support gemacht wurde), eine Breitbandmessung durchgeführt, die Ping-Plotter-Messung direkt am ONT und Spiele sowie Downloads als "Last" probiert. Alle zeigen die selben Ping-Spikes sofern diese in diesen Momenten auftraten. Die Einzelmessung der Breitbandmessung.de zeigte eine deutlich niedrigere anliegende Leistung. Im Router habe ich SQM und QoS begrenzt.

Nun da alle Tickets nur noch als abgeschlossen markiert werden und meine Anrufe zum DG-Support direkt beendet ohne mit mir zu sprechen. Bin ich Ratlos und überfragt.
Lohnt es sich eurer Meinung nach das ONT mithilfe eines Fiber-Routers wie dem Fritz!Box 5690 Pro zu umgehen? Gibt es mehr was ich machen kann?

Leider bin ich sehr enttäuscht von der Hilfe des Supports.

Ich danke schon vorher jedem der das liest und vielleicht mehr Ahnung hat. Jeder Rat ist wichtig.