Beiträge von uneeu

Vielen Dank an alle! Sei heute läuft das Internet wieder.

Ich fasse folgendes bzgl. meines Falls zusammen:

• Das Problem liegt einfach an o2 in der Technik. o2 hat 9 Tage gebraucht, um die Leitung richtig zu aktivieren und mein Modem zu registrieren.
• Bevor das Problem seitens o2 von der Technikabteilung gelöst wird, funktioniert weder ein anderes Glasfaser-Modem noch ein FritzBox 5590
• Das Set-Up Glasfaser Modem 2 und Speedport Smart 4 funktioniert mit FTTH von o2 (Leitung Telekom Glasfaser) einwandfrei, wie erwartet, nach dem das Problem von o2 gelöst wurde.
• Nicht jede Mitarbeiter vom o2 Kundenservice versteht das Problem. Erst der vierte oder fünfte Mitarbeiter hat das richtige Ticket für mich erstellt!!!

Hoffentlich kann die Punkten anderen helfen die das gleiche Problem mit dem Glasfaser haben.

Viele Grüße

Zitat von eifelman85

v froeschi62
Auch wenn es unbefriedigend ist, dürfste es die schnellste und einfachste Lösung für uneeu sein, ein anderes ONT zu besorgen. Oder sich direkt eine Fiber-FB zu holen, die bezüglich o2 zudem noch leichter zu konfigurieren wäre.

Ich habe heute also ein neues ONT besorgt. Es funktioniert weiterhin nicht. Ich kann beide meiner Modem über O2 nicht registrieren lassen und in Betrieb nehmen.

Diese Woche habe ich zwei Mal mit O2 Service telefoniert. Die Damen am Mittwoch hat mir Technikertermin für Do. von 14 bis 20 Uhr zugesichert. Wir haben den ganzen Nachmittag aufgeräumt, kam aber niemand. Heute hat der Herr mir versprochen, dass heute noch ein Techniker zumindest telefonisch bei mir melden wird, aber natürlich nichts geschehen....

Nun habe ich die Nerven verloren und werde nächste Woche versuchen den Vertrag bei O2 zu widerrufen und weiter bei Telekom zu bleiben (obwohl als Bestandskunde bei Telekom deutlich teuer).

Vom O2 Service habe ich so verstanden, dass irgendwas in de Kommunikation zwischen O2 und Telekom versaut wurde. Die Servicemitarbeiter von O2 via Telefon sind zwar nett und bieten jedes mal um die beste Bewertung für 10 von mir für das Telefonat (vielleicht gehaltsabhängig sind die Bewertungen). Helfen können sie im Fern für mein Problem aber wirklich nicht. Sie können nur meine Modem ID eintragen und sehen, es funktioniert nicht....

Zitat von millen

uneeu Ah moment, kann es sein dass du am Schaltungstag von o2 einen Link zum registrieren deines Modems bekommen hast? Es kann sein dass du das Modem bei o2 über dem Link registrieren musst damit o2 auch wirklich „scharf“ ist, damit wird das Modem bei der Telekom dann dekomissioniert und der Vertrag endet.

Es ist zwar die gleiche Leitung und das gleiche Modem, aber meine beim Wechsel zu z.B. 1und1 musst du das Modem auch neu registrieren, dafür kommt dann ein Link per Mail am Schaltungstag.

Edit: Kannst du unter MeinO2 auf der Webseite vielleicht die Modem ID hinterlegen?

Ich habe versucht unter MeinO2 mein Modem zu registrieren. Geht nicht. O2 Service schafft es auch nicht. Wie von anderen vermutet vielleicht, weil mein Modem noch bei Telekom registriert ist. Dann sind wir in der Schleife, O2 kann mein Modem nicht registrieren und sich nicht an Telekom melden. Telekom schaltet nicht ab, sodass O2 nicht registrieren kann.....

O2 will ein Techniker zu uns schicken. Mal schauen. Ich glaube O2 hat im Prozess falsche Information hinterlegt. Ein Mitarbeiter von O2 meint, dass ich von Telekom DSL käme, in der Tat aber nicht, sondern Telekom Glasfaser.

So der Stank Infrastruktur 2025 Germany

Vielen Dank schon mal an alle für eure Hilfe!

Zitat von DLMttH

Haben wir dich vielleicht falsch verstanden und Telekom ist auf der DSL-Leitung und o2 soll auf Glasfaser kommen?

Wir wechseln von Telekom-Glasfaser zu O2-Glasfaser, in der gleichen Leitung.

Zitat von DLMttH

Zwei Tarife mit nur einem Modem kannst du jedenfalls nicht haben, das muss falsch kommuniziert worden sein.

Du hast Recht, es liegt glaube ich daran. Ich habe eben mit Telekomkundenservice telefoniert. Sie hat mir gesagt, unser Telekom-Vertrag wird nicht abgeschaltet, weil keine Rückmeldung von O2 vorliegt, dass die O2 Leitung jetzt einwandfrei funktioniert. Die Abschaltung wird immer verschoben, bis O2 sich bei Telekom meldet.... Wenn ich nur ein Modem habe, wie schaffe ich nun von Telekom zu O2?

Zitat von jan

Du nutzt aktuell ziemlich sicher noch den Telekom-Anschluss. Die PPPoE-Zugangsdaten werden bei der Telekom ja standardmäßig gar nicht geprüft (Easy Login), dementsprechend läuft das auch mit den Daten von o2. Da zählt nur, auf welchen Vertrag das Modem registriert ist.

Und ich vermute mal, dass du du das Glasfaser-Modem erst bei o2 aktivieren können wirst, nachdem der Telekom-Vertrag abgeschaltet ist. Oder halt du benutzt ein anderes Modem, das noch nicht auf einen Vertrag aktiv ist.

Ansonsten zum Speedport generell: Der Internetzugang wird wahrscheinlich auch mit o2 funktionieren, weil dort genau wie bei der Telekom PPPoE mit Dual Stack genutzt wird. Telefonie könnte evtl. eher ein Problem sein.

Zitat von DLMttH

ISP-Check geht auch schnell auf bgp.he.net

Vielen Dank für eure Tipps Wir brauchen nämlich nur den Internetzugriff. Ich glaube ich muss Telekom fragen warum die Kündigung verschoben wurde.

Zitat von bigdaddy76

mir fällt sofort dein: telekom hat es bis 22.08 verlängert. frage mich halt, warum die telekom das gemacht hat?

theoretisch hast du jetzt 2 leitungen, vielleicht liegt es daran?

ist es denn üblich das der speedport nach vertrags ende dir gehört? steht das irgendwo? weisst du das? weil, nicht das du den erst frei schalten musst wie bei vodafone kabel router von avm. denn die musst du freischalten lassen falls das teil dir gehört weil du es gekauft hast von denen. ist halt nur ne vermutung.

Zitat von millen

Ich würde bei der Telekom mal easylogin (ich glaube das hieß so) ausschalten, das dürfte das Problem "Nach Neustart steht es wieder auf Telekom" eventuell beheben.

Was gibt Dir denn z.B. Speedtest.net als Anbieter aus? Ich finds auch schräg das Telekom das Datum nach hinten legt, ist o2 vielleicht noch gar nicht aktiv (entgegen Ihrer Aussage) und die Telekom hat verlängert um bis zu dem richtigen o2 Startdatum weiterzuversorgen?

Es kann durchaus sein, das du weiterhin im Telekom Netz unterwegs bist, da mit aktiviertem "Easylogin" die Zugangsdaten die du eintippst absolut egal sind um sich im Netz von der Telekom einzuwählen. Das heißt du kannst auch die o2 Zugangsdaten eingeben und landest potentiell im Telekom Netz (Sofern da alles noch aktiv ist).

Laut O2 und Telekom sollten wir ja zwei Leitungen paralell haben. Der Speedport gehört mir. Deswegen wäre die Weiternutzung sinnvoll. Danke Euch!

Hallo zusammen,

ich bin neu hier

Wir sind neulich von Telekom-Glasfaser zu O2-Glasfaser gewechselt. Technisch gesehen sollte es sich bei uns im Haus um die gleiche Leitung handeln. Ein Techniker von O2 war vor Ort und hat die Glasfaser-ID auf unserer Glasfaser-Dose vermerkt.

Unser Setup:
Telekom Glasfaser-Modem (ONT) → LAN-Kabel → Telekom Speedport Smart 4 Typ A

Mit dem Telekom-Glasfaser-Vertrag funktioniert dieses Setup problemlos, wie es soll. Ich bin davon ausgegangen, dass es auch mit O2 über die gleiche Leitung funktioniert.

Nun zur Situation am Tag der Aktivierung (18.08.2025):

• Laut Mail und SMS von O2 ist mein Glasfaser-Vertrag aktiviert.
• Telekom hat das Kündigungsdatum aus unbekanntem Grund nochmal auf den 22.08. verschoben, sodass wir eine Überlappung von 5 Tagen haben.
• Im Mein-O2-Kundenportal trat ein Fehler auf, als ich die Glasfaser-Modem-ID eingegeben und die Inbetriebnahme starten wollte.
• Daraufhin habe ich bei O2 angerufen. Der Mitarbeiter hat die Glasfaser-Modem-ID manuell eingetragen. Er meinte, ich solle die O2-Zugangsdaten im Router eintragen
• Im Speedport Smart 4 habe ich auf „Anderer Anbieter“ gewechselt, die O2-Zugangsdaten eingegeben und VLAN auf 7 gesetzt. Nach wenigen Sekunden wurde die Verbindung als erfolgreich hergestellt – ich konnte also surfen.
• Nach einem Neustart springt der Speedport allerdings wieder automatisch auf „Telekom(Automatisch)“. Wenn ich erneut „Anderer Anbieter“ auswähle, bleibt die Verbindung über O2 bestehen.
• Etwa 30 Minuten später rief mich der O2-Mitarbeiter zurück und meinte, meine Verbindung sei fehlerhaft. Ich solle mich an die Telekom wenden, da ich einen Speedport benutze.
• Telekom wiederum verweist mich zurück an O2. Keine kann sagen ob und wie es funktionieren soll.

Momentan kann ich weiterhin surfen, habe aber große Sorge, dass ich ab dem 22.08. – wenn der Telekom-Vertrag endgültig endet – kein Internet mehr habe. Da wir im Wohngebiet kaum Handyempfang haben, wäre das für mein Homeoffice ein großes Problem.

Ich bin mir unsicher, ob die Verbindung aktuell wirklich über O2 läuft oder ob sie noch über den aktiven Telekom-Vertrag zustande kommt.

Meine Frage:
Weiß jemand sicher mit Erfahrungen, ob mein Setup mit O2 FTTH im Telekom-Netz dauerhaft einwandfrei funktioniert? Wie soll ich konkret im Speedport 4 einstellen?

Für jeden Hinweis oder Tipp wäre ich sehr dankbar!

Beste Grüße

Beny