Beiträge von leon

  • Breitband MKK 63xxx

    uuuuuuuuund es gibt etwas „Neues“.

    Knappe vier Wochen nach dem letzten Telefonat dachte ich mir, es wird mal wieder Zeit freundlich nachzufragen. Brav meine Daten angegeben zwecks Identifikation und die erste Frage der Dame am Telefon war:

    „Ist denn bei Ihnen bereits der HÜP installiert worden?“

    „Ähm, ja, im April 2024“

    „Ja, ok. Also laut System ist bei Ihnen noch keine Freigabe erfolgt, wir warten noch auf die Meldung Ihrer Gemeinde, die MKK…“

    „Sie meinen die BreitbandMKK?“

    „Ja, genau. Wir warten auf deren Meldung dass alles fertig ist“

    „Nun hören Sie mir bitte zu - im Juli wurde das Netz offiziell von Breitband an Vodafone übergeben, wir haben das schriftlich. Ihr Unternehmen hat uns im September noch einen Entschuldigungsbrief geschickt, in dem steht, dass der Ausbau abgeschlossen sei und es nun leider an IT-Problemen hängt. Wie kommen Sie nun darauf ein halbes Jahr später zu sagen, dass der Ausbau nicht abgeschlossen sei? Das ist faktisch falsch.“

    „Ja, tut mir leid, im System steht dass bei Ihnen keine Freigabe erfolgt ist. Ich nenne Ihnen eine E-Mail Adresse, bitte schicken Sie einen schriftlichen Nachweis Ihrer Gemeinde/Breitband zu, dass bei Ihnen der Ausbau erfolgt ist.“


    ……………

    :lol:

  • Breitband MKK 63xxx

    Hahaha, das ist ja stellenweise wie im Zirkus, die können das doch nicht wirklich auf die Telekom schieben? :D
    Korrigier mich falls ich falsch liege, aber die Telekom hat mit diesem Ausbauprojekt nicht das Geringste zu tun, oder? ^^

  • Breitband MKK 63xxx


    Gude!

    Kurzes „Update“: erneut mit Vodafone telefoniert und gefragt, ob es neue Erkenntnisse oder einen ungefähren Zeitrahmen gibt

    „Dazu können wir nichts sagen.“

    „Sie haben also nichts was Sie Ihren Kunden an die Hand geben können?“

    „Sobald sich etwas ergibt melden wir uns bei Ihnen.“

    „Ja, das weiß ich. Wieso dauert es Monate, warum kommt von Ihrer Seite absolut 0,0 an Informationen?“

    „Sobald sich etwas ergibt melden wir uns bei Ihnen.“

    „Aha, also kommt von Ihnen proaktiv nichts und auch auf explizite Nachfrage verweigern Sie jede Auskunft. Es bleibt uns im Ort also nichts anderes übrig als die Hände in den Schoß zu legen und darauf zu warten, dass Vodafone sich bewegt und dem geschlossenen Dienstleistungvertrag nachkommt, habe ich Sie richtig verstanden?“

    Schweigen, der Mitarbeiter reagiert nicht.

    „Sagen Sie jetzt nicht einmal mehr etwas?“

    „Sobald sich etwas ergibt melden wir uns bei Ihnen.“

    :S

    Ich denke es ist berechtigt festzustellen, dass das unverschämt ist.

    Breitband MKK hat inzwischen einige Ortschaften fertig ausgebaut und übergeben. Laut ihrer Website ist bisher jedoch nur Hasselroth in Betrieb. Letztendlich kann ich natürlich kein abschließendes Urteil fällen da ich nicht alle Perspektiven kenne. Aus meiner Sicht ist und bleibt es schwach.

  • Breitband MKK 63xxx

    Zitat von millen

    Wurden eigentlich mittlerweile weitere Orte/Ortsteile durch Vodafone in Betrieb genommen?

    In der Familie ist sowohl in der Linsengericht als auch Gründau ein Anschluss bereits fertig gebaut.

    Laut Webseite ist das hier ja der Status: "Info: Für die Inbetriebnahme ist Vodafone zuständig. Dies geschieht circa 8 bis 12 Wochen nach Abschluss der Glasfaser-Ausbauarbeiten."

    Dennoch steht dort weiterhin dass die Inbetriebnahme bisher nur in Gondsroth abgeschlossen wurde, auch wenn von Bernbach hier ja auch schon berichtet wurde.



    Grüßt euch :thumbup:

    Bin mehr oder weniger zufällig auf dieses Forum gestoßen. Habe ein bisschen nach Gleichgesinnten gestöbert bzw. nach irgendwelchen Informationen bezüglich Inbetriebnahme seitens Vodafone.

    Situation:
    Biebergemünd vollständig ausgebaut und Netz von Breitband an Vodafone im Juli 24 übergeben.

    Im September ein Infobrief von Vodafone erhalten, dass es leider interne technische Probleme bei den Freischaltungen gäbe, es jedoch nicht mehr lange dauern würde.

    Anfang November Telefonat mit Vodafone, hier die Aussage der Mitarbeiterin, dass es definitiv vor Weihnachten soweit sei.

    Mitte Januar erneut angerufen, dieses Mal wurde jede Auskunft verweigert. Man wisse nicht wann die Anschaltung erfolgt.


    Ein Internationales Tech-Unternehmen wie Vodafone ist unfähig innerhalb von 7 Monaten technische Probleme beim Anschalten von Glasfasernetzen zu beheben? Kann ich mir nicht vorstellen. Stattdessen scheint es mir, als sei es gegenwärtig noch nicht lukrativ genug. So oder so, halte ich das für absolut bodenlos. Weiß sonst nicht wie ich das treffender beschreiben kann.
    Es ärgert mich, dass hier keine Konkurrenz verfügbar ist und einem schlicht nichts anderes bleibt, als auf Vodafone warten zu müssen.
    Hier bei uns gibt es kein Internetzugang, auch nicht per DSL. Die einzige Möglichkeit ist per Mobilfunk via o2, was auch nur sehr sehr spärlich (3G/LTE) läuft. Starlink wurde getestet, leider liegt das Grundstück zu unglücklich für störungsfreie Verbindung zum Satelliten.
    Und dann ist nun auf der Seite von Breitband zu lesen, dass sie zuversichtlich sind, dass die Verzögerungen bis Mitte des Jahres 2025 behoben sind und die Anschaltungen erfolgen :D

    Ne, das ist und bleibt bodenlos.