Beiträge von Anfas

So, heute habe ich den Brief mit den neuen Zugangsdaten bekommen - in der Tat für jede Rufnummer ein eigener Benutzername und ein eigenes Passwort.

Ich hatte ja fest damit gerechnet, dass es so nicht funktioniert und dass ich wieder anrufen muss. Aber zu meiner Verblüffung ließen sich die Nummern tatsächlich problemlos einrichten. Entgegen dem YouTube-Video, das ich oben verlinkt hatte, war die richtige Auswahl "Anderer Anbieter" und nicht "SIP-Trunking".

Es scheint, dass es keine allgemeingültige Vorgehensweise gibt. Was beim einen Anschluss funktioniert, kann für den anderen falsch sein. Vielleicht hängt es vom Ort ab oder von dem Zeitpunkt, zu dem sie die Nummern bei sich anlegen? Oder von der Mondphase ...

Nach etwas sinnlosem E-Mail-Hin-und-Her habe ich heute beim Kundenservice angerufen. Die Dame meinte, mit den mir vorliegenden Zugangsdaten könnte es auch nicht gehen, denn nach der Portierung würden neue Zugangsdaten gelten, und zwar jetzt doch für jede Rufnummer eigene Zugangsdaten. Die bekomme ich jetzt per Post.

Ich dachte eigentlich, der aktuelle Stand wäre, dass es nur einen einzigen Benutzernamen und ein einziges Kennwort für alle Rufnummern gibt. So wird es auch hier beschrieben:

Bin gespannt, ob es mit den neuen Daten dann klappt.

Zitat von Anfas

Ich warte jetzt einfach mal ab, ob noch was kommt und vor allem, was am geplanten Portierungstag passiert.

Tja, das läuft - gelinde gesagt - nicht so gut. Der angekündigte Portierungstermin war vorgestern, aber die Rufnummern lassen sich nach wie vor nicht registrieren. Ich habe eine Mail an den Kundenservice geschrieben, schauen wir mal, ob sich da was tut.

Zitat von Elemir

Somit: ja sie sind grün, obwohl noch nicht portiert.

Die nicht portierten neuen Nummern müssten bei Euch ja auch schon gehen.

Interessant! Nicht portierte neue Nummern (also temporäre) haben wir nicht, bzw. bei uns in dem Schreiben steht nur die Vorwahl - vermutlich sollte da die temporäre Nummer stehen. Da wir die nicht brauchen, habe ich mich da nicht weiter drum gekümmert.

Die zu portierenden Nummern (wir haben drei) kommen in diesem Schreiben gar nicht vor. Es wird erwähnt, dass Nummern portiert werden, aber bei den Zugangsdaten werden sie nicht genannt.

Zitat von Elemir

Frage: habt Ihr im Schreiben für jede Nummer ein eigenes Passwort?

Wir haben nur eine Zeile mit Benutzername und Passwort sowie der Rufnummer 06074 (was nur die Vorwahl ist). Wenn Du da mehrere Zeilen und Zugangsdaten hast, glaube ich langsam, dass meine Zugangsdaten nur für diese (nicht genannte) temporäre Nummer gelten. In der Portierungsbestätigung, die später als die Zugangsdaten kam, heißt es nämlich, "... senden wir Ihnen die erforderlichen Zugangsdaten rechtzeitig vor dem Portierungstag per Post zu.". Das hatte ich nicht wörtlich genommen, weil ich ja schon Zugangsdaten hatte, aber möglicherweise ist es doch genau so gemeint.

Ich warte jetzt einfach mal ab, ob noch was kommt und vor allem, was am geplanten Portierungstag passiert.

Wir haben eine eigene neue Fritzbox (4060), die also nicht vorkonfiguriert war. Die Giganetz betreffenden Einstellungen habe ich nach der Anleitung in dem Video https://www.youtube.com/watch?v=J8WV41LOxM4 konfiguriert.

Unser Vorwahlbereich ist 06074, PLZ 63322.

Zitat von Elemir

Da die Portierung noch nicht ansteht,

...

Zitat von Elemir

Dann gestern, oh wunder, die Fritzbox zeigt beim Telefon jetzt einen grünen Punkt an.

Darf ich mich da mal einklinken? Wir benutzen nämlich auch seit ein paar Tagen unseren Giganetz-Anschluss aktiv, die Telefonnummern werden allerdings erst am 1.7. portiert.

Du hast also die Telefonnummern schon eingerichtet, und sie werden in der Fritzbox mit dem grünen Punkt angezeigt? Obwohl sie noch nicht portiert sind?

Angeregt durch Deinen Beitrag habe ich das nämlich gerade auch gemacht. Die Überprüfung der Verbindung (weiß den genauen Wortlaut leider nicht mehr) ist allerdings fehlgeschlagen, und die Nummern haben auch keinen grünen Punkt. Das hätte ich jetzt eigentlich auch nicht erwartet, da die Nummern ja noch nicht portiert sind. Aber bei Dir scheint das trotzdem schon zu funktionieren. Oder habe ich Deine Schilderung falsch verstanden?

Übrigens stand bei mir in dem Schreiben mit den Zugangsdaten auch keine sinnvolle temporäre Nummer, nur die Vorwahl.