Beiträge von Internetsuchender92

Hi

Ich wollte ja nochmal Rückmeldung geben.

Der Weg über Twitter hat leider auch keinen Erfolg mit sich gebracht, hier wurde ich dann auch wieder nur auf die erhaltene E-Mail verwiesen, in welcher wiederum stand, ich soll mich telefonisch melden

Dennoch vielen Dank für die Hilfe

Okay, danke für den Tipp, das kann man auf jeden Fall mal probieren.

Falls es erfolgreich sein sollte, melde ich mich jedenfalls

So sieht das ganze derzeit aus

Danke schon einmal für euer Feedback.

Die Erfahrungen bzgl. dem Telefonkontakt kann ich 1:1 so bestätigen...

Die Frage ist für mich eben ein Stück weit, wie eine Eskalation aussehen könnte. Vertraglich gibt es vermutlich wenig Stichhaltiges, woran man ansetzen könnte.

Hallo zusammen,

wir haben 2022/11 ein Reihenhaus in Bayern, 90559 Burgthann erworben.

Der Vorbesitzer hat hierbei bereits einen Vertrag mit Deutsche Glasfaser abgeschlossen, die Installation wurde im Zuge der Installation des ganzen Gebietes bereits vorgenommen. Jedoch hat er damals, als absehbar war, dass das Haus verkauft wird, eine Freischaltung abgelehnt.

In der (naiven) Erwartungshaltung, dass die Freischaltung dann dennoch zeitnah erfolgt, haben wir damals ebenfalls einen Vertrag bei Deutsche Glasfaser (DG classic 400) abgeschlossen. Erforderliche Technik ist (nach meinem Verständnis) bereits im Keller installiert, es müsste nun nur noch die Freischaltung erfolgen. Für mich ist fraglich, ob hierzu überhaupt nochmals ein Techniker kommen müsste.

Kontaktiert man DG hierzu, wird man immer nur mit dem nächsten Quartal vertröstet, dies geht nun bereits seit einem knappen Jahr so.

Da wir zeitlich auch keine Abschätzung haben, wann es denn so weit ist, halten wir uns derzeit mit einem Congstar Homespot über Wasser, was natürlich in Zeiten von Streaming und Homeoffice eher schwierig ist.

Gibt es hier zufällig jemanden, der bereits ähnliche Erfahrungen gemacht hat bzw. Tipps hat, wie man das Ganze ggf. beschleunigen kann?

Vielen Dank und Grüße

Thomas