Beiträge von Thomas1978

Zitat von Thomas1978

Für mich auch interessant zu wissen wäre, ob ich den vor über einem Jahr gebuchten alten 1000'er Tarif auf den neuen Tarif umbuchen kann.

Da ich den Vertrag tatsächlich schon am 18.08.2023 beauftragt hatte (Bestätigung kam am 19.08.2023), habe ich den Kundenservice jetzt einfach mal angeschrieben und für spätestens den 19.08.2025 eine Umstellung des Tarifs auf die aktuelle Preisstruktur beauftragt. Keine Frage von mir ob das möglich ist oder nicht sondern direkt mit dem Hinweis auf die auslaufende Mindestvertragslaufzeit gesagt die sollen umstellen - mal schauen was vom Service als Antwort kommt.

Zitat von kingpin42

IPv6 gibt es, als /60er Prefix.

Gibt es für Privatkunden auch die Chance ein /56'er Prefix zu bekommen? /60 ist zwar nativ nutzbar, schränkt die Möglichkeiten fürs Heimnetz aber drastisch ein.

Finde ich auch aber hier in PLZ 59071 ist der Tarif nicht verfügbar. Ich vermute EON setzt demnächst auf XGS-PON und wir, obwohl sich unser Gebiet aktuell sogar noch im Aufbau befindet, werden noch mit PON realisiert.

Für mich auch interessant zu wissen wäre, ob ich den vor über einem Jahr gebuchten alten 1000'er Tarif auf den neuen Tarif umbuchen kann.

Das Netz soll hier angeblich noch dieses Jahr in Betrieb genommen werden, aber so ganz kann ich das noch nicht glauben - zumal bei uns jetzt schon seit Monaten die Glasfaser vor dem Haus liegt (nicht nur das Leerrohr) aber mehr noch nicht passiert ist. Die Einfamilienhäuser in der Nachbarschaft haben den HÜP allesamt schon im Haus realisiert, nur unser 6-Parteienhaus und das identische Nachbarhaus haben die Kabel noch vor der Hauswand liegen.

Die schreiben immer vom aktuellen Tag bis zur geplanten Inbetriebnahme. Bei uns soll der Anschluss von EON angeblich am 06.05. fertig sein, aber bei uns im Haus wurde bisher weder der HÜP noch die Inhausverkabelung in die einzelnen Wohnung realisiert, lediglich das Leerrohre mit eingeblasenen Fasern liegt schon vor der Hauswand.

EON baut ihr Netz hier in PON-Technik.
Laut der Webseite von 1&1 soll es bis zum 03.05.2025 soweit sein, ich lass mich mal überraschen.

Wenn ich das also richtig verstanden habe, dann lasse ich beim PON-Hack das vom Provider gestellte Modem registriert und verändere anschließend ein passendes GPON-Modul so, dass es für den Provider so aussieht als wäre sein Modem auch weiterhin bei mir in Verwendung, obwohl stattdessen ein Selbstbau-Router die Arbeit übernommen hat, richtig?

Wobei der GPON-Hack auch nicht ganz unproblematisch ist, weswegen es auf der von dir verlinkten Seite auch gleich zwei riesige Warnmeldungen gibt, die einem darüber aufklären.

Wünsche ein frohes Neues in die Runde

Ich habe mir, mehr oder weniger spontan, ein Barebone mit zwei SFP+ Slots [Anzeige] gekauft. Das Teil ist erstmal für mich zum Spielen da, aber ich überlege auch, ob ich das nicht zusammen mit einem passenden SFP+ Modul als Router/Firewall für den zukünftigen Glasfaseranschluss nutzen kann.

Ich habe bisher in den dazu gefundenen Threads jedoch immer nur von Module für AON-Anschlüsse gelesen und nicht für PON-Anschlüsse. Geht das bei PON nicht mit einem Eigenbau-Router?

Zitat von MatzE46

1&1 verspricht mir nun bis 31.08.2027 den Anschluss, vor Kurzem stand noch Februar 2025 drin.

Was ja wieder darauf hindeutet, dass die zwei Jahre Exklusivnutzung durch EON in einigen Gebieten noch immer aktueller Stand sein könnten.

Zitat von MatzE46

Da Westconnect mittlerweile 1&1 im Boot hat

Nicht nur 1&1 sondern auch novanetz (sagt mir persönlich aber nichts) ist als als Partner im gesamten Ausbaugebiet mit im Boot. Daneben gibt es inzwischen aber auch ne ordentliche Anzahl lokaler Telekommunikationsunternehmen.

Partner | Westconnect

Unser lokaler Anbieter Helinet ist zB auch schon mit dabei.

Die bekommst du aber nicht, da deine Leitung nun einmal nicht von der Telekom ist

Nach Ablauf von zwei Jahren sollte es laut Aussage eines EON-Mitarbeiters, bei der letztjährigen Vorstellung hier bei uns, kein Problem sein, einen Vertrag über einen Drittanbieter zu erhalten. Die einmalige Aktivierungsgebühr in Höhe von ca. 400 € stellt Westconnect der 1&1 in Rechnung, ob diese die Kosten dann an dich als Kunden (anteilig) weiterreichen, wage ich mal zu bezweifeln.

Im Grunde genommen ist das aber auch gar nicht dein Part, alles in die Wege zu leiten, sondern der von 1&1 - die setzen sich mit EON, bzw. Westconnect in Verbindung und klären alles notwendigen Daten. DLMttH hat dir ja schon geschrieben, woran es bei dir liegen könnte.

Dass der EON-Kundenservice bei nicht-Kunden bzw. noch-nicht-Kunden Wochen braucht für die Beantwortung, hatte ich hier im Forum an anderer Stelle auch schon mal erwähnt. Ich hoffe hier wird wirklich nur zwischen Kunden und nicht-Kunden unterschieden, und dass der Service besser und schneller wird, sobald man zahlender Kunde ist. Meiner einer ist zwar schon Kunde, aber da die Leitung bei uns noch nicht ins Haus gelegt, geschweige denn schon aktiviert ist, fließt da bisher auch noch kein Geld von uns in Richtung EON.

Es kann durchaus auch noch der Fall sein, dass das Netz erst vor ca. 2 Jahren von EON, bzw. Westconnect errichtet und einfach noch nicht für Open Access freigegeben wurde.

Die Werbung, die vor ein paar Tagen bei uns von 1&1 ins Haus geflattert kam, kann man, in Verbindung mit deren Text auf der Homepage, durchaus auch so lesen, dass man jetzt einen Glasfaseranschluss bei 1&1 beauftragen kann, und bis dieser verfügbar ist, surft man mit einem DSL-Tarif von 1&1.

Die Verfügbarkeit muss für 1&1 ja nicht unbedingt am Tag der Netzaktivierung durch Westconnect bereits bestehen. Somit hätte man auch eine Erklärung für die unterschiedlichen Aussagen bzgl. Open Access seitens EON/Westconnect.

Das bezweifle ich nicht, deswegen ja auch meine Frage, ob es da auch einen schnelleren Weg der Kommunikation gibt.

Naja, dann ist meine Anspruchshaltung wahrscheinlich zu übertrieben. Ich sehe das halt so, dass wenn man monatlich über 90 € für den Gigabit-Tarif beim Privatkunden aufruft, wo die Mitbewerber preislich teils spürbar drunter liegen, dann darf man schon eine gewisse Gegenleistung verlangen, die einfach über Holzklasse hinausgeht. Ich erwarte keine Antwort am selben Tag, aber zwei Wochen Mindestwartezeit ist eine Frechheit.

Leider muss man derzeit bei Glasfaser noch oftmals das hinnehmen was sich die Provider raus nehmen und hat kaum ne Chance auf Besserung. Getreu dem Motto "Friss oder stirb".

kingpin42 gibt es eigentlich eine Möglichkeit die Antwortzeiten des "Supports" zu beschleunigen?

Ich hatte vor Wochen mal nachgefragt, als bereits alle anderen Häuser hier in der Straße ihre Begehung und Montage der HÜP hatten, wann denn mit der Begehung unseres MFH bzw. der Montage des HÜP zu rechnen sei. Nach über 2 Wochen kam dann die Antwort, dass der Support meine Anfrage jetzt an die zuständige Stelle weitergeleitet hat und ich von dort eine Antwort bekommen würde ... was mittlerweile auch schon wieder über eine Woche her ist.

Was den Kundensupport angeht, das ist noch SEEEEEEEEHR viel Luft nach oben. Ich hatte jetzt schon ein paar Mal Anfragen an den Kundenservice gestellt und die Antwortzeiten lagen immer bei mindestens zwei Wochen. Das geht einfach nicht. Wenn der Kundensupport seit über einem Jahr, und so lange beobachte ich das schon, ständig so lange für die Antworten braucht, dann muss einfach mehr Personal eingestellt werden.

Soweit ich weiß nicht, aber dafür kann ich meine Hand momentan nicht ins Feuer legen.

Bei uns ist aber in dem Bereich niemand EON Kunde.

Die haben im EFH meines Dads, der nur den Hausanschluss bestellt hatte, bei der Installation des HÜP auch direkt ein Modem mit an die Wand angebracht. Der HÜP benötigt keinen Strom, aber für das Modem wird der Stromanschluss benötigt.

Bei mir im MFH war bisher leider noch keiner von Westconnect und auch den HÜP haben sie bei uns noch nicht verlegt (in der restlichen Straße wurden die HÜPs aber bereits montiert (alles EFH).

Hast du deine Messungen denn überhaupt schon mit Kabelverbindung gemacht oder bisher nur per WLAN?

In den Gemeinden Hamm, Bönen, Bergkamen und Kamen (NRW) verläuft jeweils eine Grenze innerhalb der Gemeinden ... eine Grenze, die von den Firmen Westconnect (E.ON) und Deutsche GigaNetz festgelegt wurden, und welche die jeweilige Bevölkerung teilt. Doch ein kleiner Verbund lokaler Telekommunikationsunternehmen (Helinet) hat sich der Herausforderung gestellt und vereint unter einem Dach das, was nicht einmal preislich miteinander vereinbar ist.

Das Resultat ist: In den jeweiligen Gemeinden können die Bürgerinnen und Bürger (und jede Person, der/die/das sich irgendwo dazwischen oder drumherum sieht) bei der Helinet Glasfasertarife buchen. Je nachdem, wer an der jeweiligen Meldeadresse der Netzbetreiber ist, heißen die Tarife anders, bieten andere Geschwindigkeiten und kosten sogar unterschiedlich.

Die Tarife im Netz der Westconnect werden unter dem Namen Connect angeboten, die Tarife im Netz der Deutschen GigaNetz werden unter dem Namen heliNET angeboten. Als keine Backgroundinfo sei vorweg noch gesagt, dass die Helinet von Anfang an mit der Deutschen GigaNetz kooperiert hat und die Deutsche GigaNetz das teilweise bereits vorhandene Glasfasernetz der Helinet mitbenutzen darf. Hier muss die Deutsche GigaNetz also in einigen Stadtteilen keine neuen Leitungen mehr verlegen.

Aber was bedeutet das genau? An meiner Adresse baut bekanntlich ja Westconnect das Glasfasernetz im Auftrag von E.ON. Hier bietet mir die Helinet die folgenden Tarife an:

Connect 250

• 250 Mbit/s Down- und 100 Mbit/s Upload
• Inklusive 3 Rufnummer / 2 Kanäle
• Inklusive Telefonflatrate in das deutsche Festnetz
• Inklusive Internet-Flatrate
  
  Preis: 19,90 € in den ersten 6 Monaten, danach 49,90 €, Mindestvertragslaufzeit 24 Monate.
  

Connect 500

• 500 Mbit/s Down- und 250 Mbit/s Upload
• Inklusive 3 Rufnummer / 2 Kanäle
• Inklusive Telefonflatrate in das deutsche Festnetz
• Inklusive Internet-Flatrate
  
  Preis: 19,90 € in den ersten 6 Monaten, danach 64,90 €, Mindestvertragslaufzeit 24 Monate.
  

Connect 250 - 12

• 250 Mbit/s Down- und 100 Mbit/s Upload
• Inklusive 3 Rufnummer / 2 Kanäle
• Inklusive Telefonflatrate in das deutsche Festnetz
• Inklusive Internet-Flatrate
  
  Preis: 49,90 € ab dem 1. Monat, Mindestvertragslaufzeit 12 Monate.

Den Gigabit-Tarif, den E.ON hier anbieten, gibt es bei der Helinet nicht. Ein aktuell durchgeführter Verfügbarkeitscheck bei 1&1 zeigt auch weiterhin nur DSL-Tarife für meine Adresse an.

Bei meiner Schwester, die ca. 600m Luftlinie von mir entfernt wohnt, baut die Deutsche GigaNetz (jedenfalls soll das Gebiet von denen ausgebaut werden, es taucht aber nirgendwo auf offiziellen Seiten auf). Bei ihr gibt es demnächst folgende Tarife:

heliNET 150

• 150 Mbit/s Down- und 75 Mbit/s Upload
• Inklusive 1 Rufnummer / 1 Kanäle
• Minutengenaue Abrechnung 2,9 Ct/Min in das dt. Festnetz
• Inklusive 10 E-Mail Konten
  
  Preis: 29,90 € in den ersten 6 Monaten, danach 39,90 €, Mindestvertragslaufzeit 24 Monate.
  

heliNET 300

• 300 Mbit/s Down- und 150 Mbit/s Upload
• Inklusive 3 Rufnummer / 2 Kanäle
• Minutengenaue Abrechnung 2,9 Ct/Min in das dt. Festnetz
• FRITZ!Box 7530 inklusive
• Inklusive 10 E-Mail Konten
  
  Preis: 29,90 € in den ersten 6 Monaten, danach 49,90 €, Mindestvertragslaufzeit 24 Monate.
  

heliNET 600

• 600 Mbit/s Down- und 300 Mbit/s Upload
• Inklusive 3 Rufnummer / 2 Kanäle
• Festnetzflatrate in das dt. Festnetz
• FRITZ!Box 7530 inklusive
• Inklusive 10 E-Mail Konten
  
  Preis: 29,90 € in den ersten 6 Monaten, danach 69,90 €, Mindestvertragslaufzeit 24 Monate.
  

heliNET 1000

• 1000 Mbit/s Down- und 500 Mbit/s Upload
• Inklusive 3 Rufnummer / 2 Kanäle
• Festnetzflatrate in das dt. Festnetz
• FRITZ!Box 7530 inklusive
• Inklusive 10 E-Mail Konten
  
  Preis: 24,90 € in den ersten 6 Monaten, danach 79,90 €, Mindestvertragslaufzeit 24 Monate.

Der Gigabit-Tarif bei E.ON kostet aktuell ca. 13 € monatlich mehr als der Gigabit-Tarif der Helinet im DGN-Netz. Willkommen in der schönen neuen Glasfaserwelt, wo alles so viel einfacher sein könnte als es in der Realität der Fall ist...

Quelle:
Verfügbarkeitscheck schafft Klarheit - HeLi NET Telekommunikation GmbH & Co. KG

Bei uns wird aktuell ausgebaut und in den ersten Wohnungen/Häuser wurden auch schon die Anschlüsse komplett installiert. Bei mir direkt liegt bisher nur das Rohr vor der Hauswand. Eine gerade eben durchgeführte Verfügbarkeitsprüfung bei 1&1 ergab, dass an meiner Adresse nur DSL Anschlüsse verfügbar sind. Ich hoffe jetzt mal, dass das daher kommt, weil das Glasfasernetz hier noch nicht in Betrieb genommen wurde.

Vielleicht ändern Sie das für uns hier ja auch noch, wäre wünschenswert.