Beiträge von Riddler

Zitat von Phino

Darum geht es hier nicht, er hat seine professionelle Erfahrung und daraus resultiert die Angaben, aber es gibt sehr regionale Probleme, die man vorher nicht absehen kann.

Außerdem scheint er ja nach dem, was man liest, Wort gehalten zu haben, weil OI ja schon in Haushalten Internet liefert.

Er hat nie gesagt, dass du der Erste bist. Dies war dann von dir etwas Blauäugig.
Ich in Brieselang haben 19 Monate gewartet auf DNS:NET.

Hmh das habe ich glaube ich auch gar nicht geschrieben. Interessante Interpretation. Aber nein ich möchte nur ein verbindliches Datum (Monatsangabe würde auch ausreichen) haben. Dies kann die Firma anscheinend nicht zusagen und möchte aber im Gegenzug die Kunden die sie bereits akquiriert haben hinhalten.

Zitat von Phino

Ich frage mich tatsächlich wie dir geholfen ist, wenn du kündigst, so günstig kommt man nie wieder an eine GF-Anschluss.

Das klingt tatsächlich für mich eher wie eine Werbeaussage eines OI Vertrieblers. Bei allem Respekt aber die Einschätzung ob eine Kündigung für mich und die vorhandenen Alternativen besser ist. Würde ich dann doch eher bei mir sehen.

Zitat von Phino

Dies stimmt doch gar nicht. Sie bauen doch in Falkensee und haben ja auch schon Teilnehmer seit einiger Zeit am Netz.

Du beziehst hier eine allgemein gültige Aussage (ja sie bauen das habe ich nie bestritten) ein, welche jedoch rein gar nichts mit meinem persönlichen Fall zu tun hat. Ein Knebelvertrag besteht immer wenn eine Partei sich Vorteile verschafft ohne der anderen Partei ein Kündigungsrecht einzuräumen. Dies kann selbst bei der Telekom vorkommen (ist es wohl gem. diversen Berichten in der Vergangenheit auch) und trotzdem haben sie Millionen von Kunden.

Zitat von Phino

Diesen Satz verstehe ich ja nun so gar nicht. Was hat eine Glasfaserleitung mit Kupferkabel und Mobilfunk zu tun.

Das habe ich bereits gemerkt. Sagen wir es mal einfach so. Wenn Du ein Dauerschuldverhältnis (Neuer Hybrid Vertrag) nach dem bereits geschlossenen Dauerschuldverhältnis (OI) tätigst hat OI zu RECHT!! einen Anspruch auf Zahlung und muss in diesem Falle nicht bis zum Ende der Kündigungsfrist warten. Soviel hat jedenfalls mein Anwalt dazu gesagt. Somit entstehen doppelte Kosten welche ich persönlich vermeiden möchte.

Ich finde es tatsächlich interessant das Du sehr stark für OI Partei ergreifst und versucht jegliches fehlerhaftes Verhalten wegzudiskutieren. Was ich mir persönlich anlasten muss ist das ich vorher nicht auf die Bewertungen der Firma bei diversen Portalen geschaut habe.

Zum Bsp. Trustpilot

Wie Eingangs bereits gesagt. Ich warte auf die Freigabe für den rechtliche Auseinandersetzung. Diese erwarte ich eigentlich in den nächsten Tagen. Danach übergebe ich den ganzen Teil dem Anwalt und bin gespannt was daraus wird und ob die Ersteinschätzung hier Recht behält. Sobald ich hier eine Info habe werde ich dies erneut für evtl. auch Kündigungswillige machen.

Phino

Genau aktuell habe ich einen Telekom Internetzugang. Die Mehrleistung auf dem Papier von OI bringt mir erstmal leider nichts. Das Problem ist das falls ich mich für den Telekom Vertrag (Hybrid) entscheide, dass ich mich dann für 24 Monate erneut binden muss. Auch dieses würde ich tun ist aber mit dem geschlossenen OI Vertrag leider so dann nicht möglich. Da ich das "Dauerschuldverhältnis" danach eingehe und somit OI (zu Recht) einen Anspruch auf Schadensersatz bzw. zu Zahlung der regulären Gebühren hätte.

Mir wäre geholfen wenn die OI den Vertrag ohne weitere Kosten einfach stornieren würde und hier liegt das Problem. Das ist so nicht vorgesehen ohne das ich von einem Anwalt unterstützt werde.

Das ein Geschäftsführer eines solchen Unternehmens übrigens nicht absehen kann welche "Problem mit Gemeinde und Bautätigkeiten" einhergehen ist jetzt auch nicht gerade beruhigend in Bezug auf Professionalität. Das aber nur am Rande.

Das ganze Gebahren von OI (bitte hier nicht verwechseln mit persönlichen Kontakten die immer freundlich und höflich waren) ist jedoch zumindest fragwürdig und nicht Kundenorientiert.

Hier übrigens (ich weiß es ist Wikipedia :)) noch die Definition von Knebelverträgen .

Ich also Kunde habe sogar Verständnis für Probleme beim Ausbau, aber auch eine Firma muss sich immer messen lassen an a.) Professionalität (s.o) b.) Eigenen Aussagen. Eine "Knebelung" mit einer Zahlung für eine nicht erbrachte Leistung ist hier nicht wirklich verständlich.

Oh Sorry falls die Info nicht genau rüberkam. Der Vertriebler hat nur die Infos des Geschäftsführers von OI (Niclas Sonesson) aus der Pressemitteilung wiederholt. Der Vertriebler machte tatsächlich einen guten Eindruck und hat mir auch nichts vom abschalten von Kupferkabeln und so einem Nonsens erzählt

Juristisch habe ich aktuell nur die Erstberatung in Anspruch genommen. Den Rest und die genaue Klärung wird sich erst nach der Freigabe durch die Rechtsschutzversicherung ergeben denke ich.

Guten Morgen,

dann möchte ich auch einmal meine Erfahrungen und den aktuellen Schriftwechsel mit OI zum Besten geben.

Ich habe für Falkensee im Juli letzten Jahres den Vertrag von OI und Mr.Fuxx unterschrieben. Aussage des Vertrieblers: "Bis Ende des Jahres wird komplett Falkensee angeschlossen". Diese Info deckt sich mit einer Pressemitteilung der Firma welche hier übernommen wurde: Unser Havelland.

Somit habe ich dann auch unterschrieben und dachte 6 - 8 Monate sind ja vollkommen ok. Nun habe ich das erste Mal im März 2023 nachgefragt ( 9 Monate nach Unterschrift bzw. Bekanntgabe). Die Antwort: Man ist aktuell nicht in der Lage einen ungefähren Termin zu nennen man würde sich aber melden.

Da inzwischen das Hybrid Angebot der Telekom eigentlich durchaus sinnvoll ist habe ich nun versucht den Vertrag zu stornieren. Hierzu habe ich die Info erhalten, dass dies gem. AGB nicht möglich ist und ich damit dann Kosten in Höhe 497 € zu erstatten hätte da die Grabungsarbeiten ja noch nicht begonnen haben.

Ich habe inzwischen eine Erstberatung mit einem Anwalt gehabt und er riet mir aufgrund des Artikels einhergehend mit einer angemessenen Frist den Termin für die Fertigstellung erneut zu erfragen und OI hiermit in Verzug (Mahnung) zu setzen. Es ist leider sehr schade das mir anscheinend nur der Weg über den Anwalt bleiben wird. Gem. seiner Aussage ist der Sachverhalt jedoch eindeutig. Man darf Kunden nicht in "Dauer Knebelverträgen" vertrösten. Er hat hier Referenzurteile aus dem Baurecht aufgeführt bei denen auch kein Datum zur Fertigstellung genannt wurde und somit eine Mahnung mit einer angemessenen Frist ausgesprochen werden muss. Ich warte jetzt gerade auf die Freigabe meiner Rechtsschutzversicherung für die weiteren Maßnahmen, welche über die Erstberatung hinausgehen.

Und bitte nicht falsch verstehen. Sollte OI nun auch konkrete Termine nennen und diese auch einhalten, würde ich diesen Weg gar nicht bestreiten wollen, dann würde ich mich eher über einen hoffentlich funktionierenden Glasfaser Anschluss freuen :-).