Hallo zusammen,
meine Erfahrungen bisher mit der UGG/O2:
- Mehrere E-Mails bis heute nicht beantwortet
- Frecher Mitarbeiter am Telefon (ja ich habe Mal jemanden erreicht)
- Wäre ich nicht zufällig am Tag der Verlegung der Leerrohre in unserer Straße Zuhause gewesen, hätte ich laut Bauleiter auch kein Kabel an unser Haus gelegt bekommen. Ich Stand nicht auf der "Liste"
- Bauarbeiten sollten im Frühjahr abgeschlossen sein, bis heute laufen noch Tiefbauarbeiten, kein einziges Haus in der Gemeinde hat ein Hausanschluss bekommen
- Hausbegehung bis heute nicht stattgefunden, obwohl diese in unserer Straße bereits durchgeführt wurden. Als ich den MA abgepasst habe, wollte er nach unserem Nachbarn vorbeikommen, ich habe den Herrn nie wieder gesehen
- Erreichbarkeit O2 hat mich Stunden gekostet. Erst ein Netter Mitarbeiter (ich nehme an Übersee Callcenter) hat versucht mir zu helfen. Daraus wurde auch nicht.
Zum Glück kann ich mit unserem DSL/Hybrid weiter rumdümpeln, der Glasfaseranschluss ist ein Neuanschluss.
Gruß