Hallo
Seid 5 Tagen ist unser Anschluss komplett tot. Wir haben einen classic von der dg 400/200
Abends nach 18 Uhr war plötzlich alles weg, kein Telefon, kein Internet mehr.
Die kleine schwarze Box (ONT)
Leuchtet rot bei alarm, und bei conection.
Störungsmeldung bei der dg gemacht, aber seitdem nur ne Mail bekommen mit Anweisungen wie ich den ONT resetten soll. Das ist alles passiert, brachte aber nichts.
Weitere Anrufe bei der dg Hotline bringen nichts, Fall ist aufgenommen, Ticket vergeben und fertig.
Ich könnte platzen. Wir sitzen zuhause im homeoffice zu zweit und der Sohn soll homeschooling machen.
Nur langsam ist das Datenvolumen der Handys leer, und dann?
Keine gute Werbung für dg...