Leider muss ich die ganzen negativen Bewertungen zu diesem Unternehmen vollumfänglich bestätigen. Es scheint sich dabei um einen wahrlich dubiosen Saftladen zu handeln. Aber von vorne.
Wir haben am 1. Juli einen Mietvertrag für eine Wohnung in einem 3-Parteien-Haus zur Miete ab 1. Oktober unterschrieben. Es handelt sich um einen Neubau und auf dem Grundstück liegen bereits entsprechende Glasfaserkabel für diese drei Wohnungen. Das Netz in Langenpreising ist wohl auch so ausgebaut, dass Haushalte schon ans Netz gegangen sind und Internet nutzen können. Soweit so gut. Um es möglichst einfach zu machen, habe ich mich zur Kündigung meines Telekom Anschlusses in der jetzigen Wohnung entschieden. Leider gibt es aktuell am neuen Standort keinen Hausanschluss der Telekom. Ich habe am 4. Juli einen Neuvertrag bei der Deutsche Glasfaser abgeschlossen, ohne irgendeine Rufnummernübernahme und ohne dass die bei meinem jetzigen Anbieter kündigen sollten. Schon da fand ich äußerst dubios, dass der Kunde hier im Unklaren bleibt, wann er denn letztlich deren tolles Internet auch nutzen kann!
Was passiert heute? Ich bekomme einen Anruf der Deutschen Glasfaser. Das mit meiner Buchung geht so nicht. Bei denen ist das Haus als Einfamilienhaus geführt und Ende 2020 hat dort ein Herr XY einen Vertrag für die von mir gebuchte Anschrift gebucht. Diesen Herr XY gibt es nicht, das ist weder ein anderer Mieter, noch der der Vermieter an diesem Standort und 2020 stand an der Adresse kein Haus. Das Grundstück war zu dieser Zeit komplett unbebaut. Jetzt ist es so, nachdem lt. Deutsche Glasfaser angeblich nur eine Leitung dort liegt, dass diese für den Herr XY reserviert ist, der aber letztlich nicht existiert. Den mir bis jetzt noch unbekannten Nachbarn und mir blüht also, dass wir im Rahmen einer Nachverkabelung angebunden werden können. Wann das passiert? Keine Aussage, ein absoluter Witz! Wir sollen also (vermutlich) monatelang der Dinge harren ohne Internet und alles und auf die Gutmütigkeit dieses tollen Unternehmens hoffen, angebunden zu werden.
Was würdet ihr machen? Wie sind eure Erfahrungen? Den Vermieter habe ich über dieses Gebahren bereits informiert und darum gebeten, dass auch noch ein Hausanschluss bei der Telekom beantragt wird. Die geben einem zumindest Auskunft, dass das maximal drei Monate dauert. An den Anschriften der Häuser links und rechts ist zudem VDSL 250 verfügbar. Meinen Vertrag werde ich spätestens übernächste Woche im Rahmen des 14 Tage Widerrufsrechts widerrufen. Ich gehe nicht davon aus, dass bis Einzug hier produktiv etwas dabei herauskommt....